93、基于智能代理的敏捷业务流程支持系统应用

基于智能代理的敏捷业务流程支持系统应用

在当今的商业环境中，敏捷业务流程的高效运行对于企业的成功至关重要。智能代理技术为实现这一目标提供了强大的支持，特别是在供应链管理等复杂领域。

1. IOOA框架在分布式设计团队中的应用

IOOA框架成功地应用于为地理上分散的大型组织设计分布式设计团队。该系统的实现是一个具有可重用对象的可计算模型，允许对象的便捷交换。不过，在从特定示例推广到一般情况时需要谨慎。这种解决方案具有敏捷性，通过组合各种对象，能够利用相同的基于代理的框架解决不同类型的设计过程问题。它旨在实现设计过程中的快速决策，并通过万维网（WWW）为可能地理分散且使用不同计算机平台的决策者提供支持。虽然这里的实现使用互联网作为载体，但该方法也适用于其他计算机网络。这是首次尝试在设计过程中从可计算性、可重用性、可交换性、自主性、并发性和社交能力等方面集成代理和面向对象（OO）技术。这样，独立开发的代理可以无缝通信并自动相互联系，从而减轻设计过程的负担。

2. 基于代理的供应链流程

供应链可被视为一个分布式网络，其中的实体相互作用，将产品或服务交付给最终客户，连接从原材料供应到最终交付的各个环节。目前，除了分布式人工智能外，很少有信息技术能够支持分布式异步协作。分布式人工智能通常以智能代理的形式实现，为开发此类信息技术提供了巨大潜力。

2.1 智能供应链代理的分类

供应链动态过于复杂，难以建模，这是由于实体的异质性、多个性能指标以及复杂的交互效应。不同类型的供应链对流程的可重用性构成了限制。例如，供应链可以高度集中，大部分实体属于同一组织（如IBM集成供应链），也可以高度分散，所有实体都是独立的组织（如杂货供应链）。