20、生产过程质量控制与改进全解析

生产过程质量控制与改进全解析

在生产制造领域，确保产品质量稳定且符合规格要求是企业追求的核心目标之一。这需要对生产过程进行全面的监控和优化，涉及到多个关键环节和方法。以下将详细介绍生产过程中的分层与混合问题、过程能力的确定步骤、能力指数的计算和应用，以及不同质量管理理念和六西格玛质量的相关内容。

分层与混合问题分析

在联合生产过程中，分层和混合是常见的问题，它们会对生产过程的监控和问题检测造成干扰。
- 分层问题 ：通常从每台机器取一个样本组成子组。若某台机器的生产过程出现问题，很难检测出来，因为“问题”机器的样本与“正常”机器的样本混在一起。图表上显示的普通原因变异，实际上是普通原因变异加上各机器过程均值的细微差异。当大量点位于控制图的 C 区时，通常能检测到分层现象。此时看似过程处于高度控制状态，实际上是控制限计算过宽。解决分层问题的方法是分别为每台机器绘制控制图，因为控制图一次只能适用于一个过程。
- 混合问题 ：与分层类似，但不同的是，几台并行机器的输出先混合，然后从混合物中定期抽取样本。混合会掩盖个别机器的问题，使问题难以隔离。在控制图上，混合往往使点比实际更靠近控制限，机器差异越大，这种现象越明显。常见于多轴螺杆机和多腔模具等生产过程。解决混合问题的方法同样是分别为每台机器或模具绘制控制图。

确定过程能力的步骤

确定过程能力是确保产品质量符合规格要求的重要环节，主要包括以下两个方面的步骤：
- 判断当前是否满足规格要求
1. 从过程中收集至少 100 个随机样本。
2. 计算样本均值