知识篇 | 焦点小组、头脑风暴和名义小组分别是个嘛？！

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正文如下：

焦点小组、头脑风暴和名义小组是常用的群体决策或需求获取技术。它们各有特点，适用于不同场景。以下是详细介绍和对比：

1. 焦点小组（Focus Group）

定义 

- 由一名主持人引导，组织6~12名具有代表性的用户或干系人进行半结构化讨论，围绕特定主题深入交流。 

- 主要用于收集定性数据，如用户需求、体验反馈、市场调研等。 

特点 

- 互动性强：参与者可互相启发，激发新想法。 

- 深度挖掘：适合探索复杂问题或潜在需求。 

- 需专业主持：主持人需控制讨论方向，避免偏题。 

适用场景 

- 新产品需求调研（如用户对功能的期望）。 

- 用户体验优化（如界面设计改进）。 

- 市场研究（如消费者偏好分析）。 

示例 

某电商平台计划优化购物流程，邀请10名典型用户参加焦点小组，讨论支付环节的痛点。  

2. 头脑风暴（Brainstorming）

定义 

- 由一组人自由发散思维，提出尽可能多的创意或解决方案，不立即评判或筛选。 

- 核心原则：追求数量、禁止批评、鼓励联想、结合改进。 

特点 

- 开放性强：参与者可天马行空提出想法。 

- 效率高：短时间内生成大量创意。 

- 需后续筛选：需通过其他方法（如投票、分析）评估可行性。 

适用场景 

- 创新方案设计（如新功能创意）。 

- 风险识别（如项目风险清单收集）。 

- 问题解决（如故障根因分析）。 

示例 

项目团队用头脑风暴列出可能导致系统延迟的10种原因，后续用鱼骨图分析根本原因。  

3. 名义小组（Nominal Group Technique, NGT）

定义 

- 一种结构化讨论方法，结合了独立思考+小组投票，避免强势个体主导决策。 

- 流程： 

1.  silent idea generation（成员独立写下想法）。  

2.  round-robin sharing（轮流分享，不讨论）。  

3.  group discussion（澄清和合并类似想法）。  

4.  voting/ranking（投票排序优先级）。

  

特点 

- 平衡参与：避免“群体思维”或个别成员垄断发言。 

- 结果明确：通过投票量化优先级。 

- 适合争议场景：当团队意见分歧时，能高效达成共识。 

适用场景 

- 需求优先级排序（如敏捷开发中的Backlog梳理）。 

- 冲突解决方案选择（如技术路线争议）。 

- 资源分配决策（如项目优先级评估）。 

示例 

项目组用名义小组法对5个潜在需求进行优先级排序，最终确定MVP（最小可行产品）范围。  

三者的对比总结

方法	焦点小组	头脑风暴	名义小组
目的	深度挖掘用户需求/反馈	快速生成创意	结构化决策（排序/共识）
互动性	高（讨论导向）	高（自由发散）	中（先独立后讨论）
数据输出	定性数据（观点、感受）	创意清单（需后续筛选）	量化结果（投票排名）
适用场景	用户研究、市场调研	创新、风险识别	需求优先级、冲突解决
主持难度	需专业主持人	需引导者维持规则	需流程控制

技巧

- 若题目涉及用户需求挖掘，优先考虑焦点小组。 

- 若需快速生成解决方案，选择头脑风暴。 

- 若团队意见分歧大，需客观排序，用名义小组。

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