4、寻找完美的RPA匹配：基于标准的选择方法

寻找完美的RPA匹配：基于标准的选择方法

1. 引言

近年来，机器人流程自动化（RPA）作为一种新的基于软件的方法，用于自动化跨应用系统和数据集合的业务流程。目前市场上有超过75种RPA软件产品，包括商用现货（COTS）解决方案和开源（OS）软件包。然而，找到最适合的RPA解决方案是一项困难且耗时的任务，还可能因投资不适用的软件产品而导致沉没成本。虽然市场分析师提供了一些报告，但缺乏系统的选择方法。因此，需要一种基于标准的选择方法来帮助组织找到最适合其业务流程自动化的RPA软件产品。

2. 相关工作

• RPA案例 ：实践中已经记录了各种各样的RPA案例，如Telefonica O2的核心流程自动化、伯明翰大学医院和Gazprom Energy的RPA应用等。RPA因其软件机器人执行人类工作而不改变底层应用系统的简单性，以及基于标准软件产品的快速实施等特点，受到了越来越多的关注。
• RPA实施的选择方面 ：RPA实施有两个重要的选择方面，即选择要自动化的正确流程和选择正确的RPA解决方案。本文主要关注后者。
• RPA解决方案 ：市场上的RPA解决方案以闭源（CS）产品为主，但也有越来越多的开源工具。表1列出了一些选定的RPA解决方案，表2列出了一些选定的开源RPA解决方案。

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