2018年重点关注的相关社交媒体指标

在社交网络世界中，要考虑的指标太多，以至于外行人很容易迷路。 让喜欢，评论甚至分享的数量说服您很容易，因为它可以说服您的内容和品牌做得比实际好得多。 但是，允许这些虚荣指标提高您的自我并不能为您提供太多服务。 当然，假设喜欢是一文不值，这是完全错误的，因为它们会如何提高您的品牌在社交媒体世界中的信誉。 尽管如此，仍有一些与跟踪更相关的指标。 这里是其中的一些。

1.交通

您需要注意的第一件事肯定是流量。 进入您网页的人数可能会揭示您的品牌。 首先，它可能表明您在覆盖率方面存在问题（我们将在稍后讨论该指标），并导致您需要投资付费广告或考虑使用PPC广告系列。 总而言之，看到您的内容或在网上遇到您的品牌的总人数可能是您应该注意的第一件事。

2.参与率

虽然流量本身在社交媒体上很重要，但您无法知道其中有多少人最终可能成为付费客户。 另一方面，您可以通过关注参与度来了解有多少潜在客户。 与内容互动的人更有可能成为付费客户，即使没有规则也可以阻止沉默的观察者同时成为客户。

3.品牌提及

最具争议性的指标之一是品牌提及，因为很难准确地对其进行量化。 例如，负面的品牌提及可能会损害您的品牌，而三个独立的正面提及对其有利。 此外，并不是每一个正面或负面的提及都会在相同程度上损害/惠及您的业务。 因此，单靠寻找品牌提及可能无法获得所需的结果。 相反，您应该寻找一个专门的媒体监控平台或代理商来使用。

4.达到

在引言中，我们简要提到了份额是一种虚荣性指标，但情况并非总是如此。 与每个分享您内容的人一样，您的影响力也会扩大到他们的朋友/关注者圈子。 这种方法的问题在于事实并非如此简单，这是由于对付费内容略有偏见（至少在Facebook上如此）。 换句话说，我们无法保证即使跟随您的人也能看到您上传的所有内容，而付费广告可能会获得难以置信的影响。 YouTube也是如此，因为最近有关于其通知系统的争议。 这就是为什么您需要找出您真正拥有的覆盖范围的原因。

5.转换

最后，您需要跟踪转换率，但这也是很多人弄清楚所有错误的一部分。 即，您无需查找总体平均转化率，而是需要找到适合您行业的评级。 即，由于人们在购买之前检查并重新检查了几个网站，因此电子商务的转换率大大降低。 另一方面，提供法律建议的网站往往拥有较高的平均转化率。 毋庸置疑，您永远不要追求平均水平，也不要感到满意。

结论

通过跟踪这五个指标，您不仅可以大致了解您的业务状况，还可以找到解决此问题的方法。 对于覆盖率，品牌提及和转化情况尤其如此，通常可以为您提供有关情况的更广泛的报告。

From: https://bytes.com/topic/ecommerce/insights/971255-relevant-social-media-metrics-focus-2018-a