[原创]让大象按照自己的节奏跳舞

本文以IBM为例,讲述1993年郭士纳未拆分IBM,而是保持其完整性,使其度过危机并确立新方向。计算机产品趋于简单,但产品应用整合困难,IBM抓住中间件机会。同时探讨了整合在复杂、个性化领域的重要性,强调企业应扬长避短。

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作者:Coofucoo

标题:让大象按照自己的节奏跳舞

时间:2005-7-8 

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让大象按照自己的节奏跳舞

1993年的郭士纳,做了一个让所有人都很吃惊的决定。他决定不去拆分在所有人看来已经积重难返的IBM,而是保持公司的完整性,确保公司不分立。

那是IBM有史以来的最低潮,在市场变化的压力下,公司主营业务销售量节节下降,几乎所有人都认为,IBM该被分为若干独立经营的小块。原因很简单,未来的计算机产品会变得越来越简单易用,已经不需要像IBM这样的大公司来整合解决方案,恰恰相反,每个公司都可以很轻松的应用他们购买的产品。

然而郭士纳做了个逆向思维。也许拆分后的IBM可以解决目前所面临的问题,但一个原本优异的公司拆分后也许会像他的其他竞争对手一样,变得表现平平。也许IBM是庞大的,但是大并不是坏处,而是一种武器。也许当时的IBM是臃肿的,但是谁说大象不能跳舞呢?

事实证明,郭士纳做到了。他不但没有将大象大卸八块装进冰箱里,反而使一个笨重臃肿的IBM焕发了第二春。今天的IBM不仅仅度过了当时的危机重重,更是确立了自己新的发展方向,也给软件业的发展引来了新的思考。在IBM处理掉自己的PC部门后,表明IBM这头会跳舞的大象再次向计算机业的新未来发起了冲击。回想当初IBM由大型机转型PC后所取得的巨大成功,我们有理由相信今天IBM的选择依然坚定。

问题并不在这里。

计算机产品的发展趋势非常明朗。一切计算机的产品都以简单、易用、功能强大为自己的发展方向。回想几年前的计算机产品,我们就会意识到如此的发展趋势。更不用说微软、Intel这些巨头更用自己的行动向我们证明了这一点。

问题就在于,在产品日见简单化的同时,产品应用必然同样日见简单。但是IBM却为自己确立了一个系统解决方案提供商的角色,也难怪当时舆论提出异议,认为IBM短视,仅仅看到了未来5年内的问题,却无视危机的潜伏。

事实证明IBM又对了。产品应用远没有原先想象的那么方便。相反,在自由竞争的条件下,想要在一个环境内综合各种产品变得异常困难。各个产品的厂商为了自己的利益,都希望在自己所在的专业内变成标准的制定者,于是乎产品的沟通变成冤家聚头,而IBM再次抓住了这个机会,不仅仅在硬件方面进行整合,更是抓住中间件的机会,在整合的方向上走得更远。

庞大已经不再是缺点。具备了灵活性的大象,跳出了新舞步,发挥了自己的特长。要想做到整合,公司的规模变成了一个杠杆。IBM很好的利用自己的优势,利用自己的庞大,利用自己的原有的资源,在这个似乎专门属于自己的行业里,大显身手。

令我迷惑的是,大方向没错,简单、方便、功能强大永远是人类追求的目标。问题出在了时间和领域上吗?

时间是个问题。事物的发展总有一个过程,无法超脱,也无法跳跃。特别是各方面的利益相互交错时,由于牵扯太多,事物的发展更加扑朔迷离。也许我们有时过于乐观的估计了事物的发展,有时又过于悲观。舞曲都有节奏,如何按部就班的舞动是我们一直探寻的。跳舞也许容易,怎么按照节奏跳舞才使关键。

领域也有问题。专业化分工是趋势。专业性强的东西必然有专业性高的人或者组织来代谋。就像创业也许是创业者的事情,但当公司发展到一定规模后,由于规模的扩大,就必须引入专业化的管理和制度。但是专业化的分工过后便是整合。分工过细,也许对生产力是有很大提高。但是产品交付到消费者手中是要体现其使用价值,毫无使用价值的一对零件对消费者来说,如同废铁。所以专业化可以,但之后一定要整合。

什么样的领域更需要整合?

1、越是复杂,越是牵扯各方利益的领域更需要整合。复杂的领域更能体现出专业化的精神,而此时能够进行整合的企业,此整合能力也就演变成为一种专业化的能力,即核心竞争力。而利益牵扯太多往往造成了利益各方面之间调和成本的增大,所以需要有一方出面做统筹管理,此处原理类似宏观经济调控。

2、个性化的领域更需要整合。个性化的领域由于个性的存在而无法简简单单的通过应用某种产品而满足。而多种产品的应用本身就需要整合。个性化需求的满足本身也是一种在生产的过程,此过程同样需要专业能力,也同样可以造就核心竞争力。

IBM10年的经历带给我们许多思考,不仅仅是专业方向上的思考(当然,这也是很重要的,这正是我为什么要读此书的原因),更多的是一种管理通则的思考。

郭士纳在1993年做出抉择的时候,或许拆分或者不拆分的理由都很有力。也许郭士纳的眼光真的令人佩服,他既看到了蕴藏在大象庞大体型下的力量,即系统整合的能力,又看到了业界向未来发展的阵痛,即中间需要一个整合的过程。

有时候并没有什么“必须”,“不可”,扬长避短才是硬道理。

就像郭士纳在上任之后所做的一切事情一样,他带给大象带来的不仅仅是轻盈的舞步和优美的舞姿,更带来的是让大象按照自己的节奏跳舞的能力。

按照自己的节奏跳舞,这才是我们要做的。

 

说明:

IBM最近的新舞步,让我意识到了也许通过这个巨人的变化,可以让我领略更多业界发展的方向。于是,饶有兴趣的捧读这本《谁说大象不能跳舞》(早就买了,一直没看以至于都不知道扔到哪里去了。最近收拾行李才突然发现,也许现在才是拜读的最好机会。)。本文乃读书之余的一些思考,颇为混乱,写下来,贴出去,或许有助于整理思路。各位读者可以随意观看,但是本文观点仅供参考。

                                                                                                                Coofucoo

                                                                                                         2005-7-8 

 

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1. 用户管理模块 用户注册与认证: 注册:用户填写身份信息(姓名、身份证号、手机号)、设置登录密码(需符合复杂度要求),系统生成唯一客户号 登录:支持账号(客户号 / 手机号)+ 密码登录,提供验证码登录、忘记密码(通过手机验证码重置)功能 身份验证:注册后需完成实名认证(模拟上传身份证照片,系统标记认证状态) 个人信息管理: 基本信息:查看 / 修改联系地址、紧急联系人、邮箱等非核心信息(身份证号等关键信息不可修改) 安全设置:修改登录密码、设置交易密码(用于转账等敏感操作)、开启 / 关闭登录提醒 权限控制:普通用户仅能操作本人账户;管理员可管理用户信息、查看系统统计数据 2. 账户与资金管理模块 账户管理: 账户创建:用户可开通储蓄卡账户(默认 1 个主账户,支持最多 3 个子账户,如 “日常消费账户”“储蓄账户”) 账户查询:查看各账户余额、开户日期、状态(正常 / 冻结)、交易限额 账户操作:挂失 / 解挂账户、申请注销账户(需余额为 0) 资金操作: 转账汇款:支持同行转账(输入对方账户号 / 手机号),需验证交易密码,可添加常用收款人 存款 / 取款:模拟存款(输入金额增加余额)、取款(输入金额减少余额,需不超过可用余额) 交易记录:按时间、类型(转入 / 转出 / 存款 / 取款)查询明细,显示交易时间、金额、对方账户(脱敏显示)、交易状态 3. 账单与支付模块 账单管理: 月度账单:自动生成每月收支明细,统计总收入、总支出、余额变动 账单查询:按月份、交易类型筛选账单,支持导出为 Excel 格式 还款提醒:若有贷款(简化版可模拟),系统在还款日 3 天前发送提醒 快捷支付: 绑定支付方式:添加银行卡(系统内账户)作为支付渠道 模拟消费:支持输入商户名称金额,完成支付(从账户余额扣减) 支付记录:保存所有消费记录,包含商户、时间、金额、支付状态 4.
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