14、电脑系统优化与客户支持全攻略

电脑系统优化与客户支持全攻略

一、Windows 系统优化

1.1 移除启动进程

在优化 Windows 系统时，移除不必要的启动进程是重要的一步。具体操作如下：
- 重启系统，留意是否有因缺失程序文件而产生的启动错误。软件可能会在注册表、启动文件夹或服务中存储启动项，若这些项已不存在，就会导致错误。
- 若发现错误，可使用系统配置（System Configuration，msconfig.exe）或任务管理器（Task Manager，taskmgr.exe）来找出程序的启动方式。这种已失效的启动项被称为孤立项（orphaned entry）。
- 要删除这些启动项，可通过编辑注册表、删除启动文件夹中的快捷方式或使用服务控制台（Services console，services.msc）禁用相关服务。

不过，很难完全删除软件在注册表中留下的所有键值。注册表清理工具可以帮助找到这些孤立键，但如果启动时没有出现错误，也可以不做处理。此外，软件安装可能会将程序文件放在 C:\Program Files\Common Files 或 C:\Program Files (x86)\Common Files 文件夹中，通常也可以保持不变，只需解决遇到的错误信息即可。

1.2 Windows 实用工具与工具集

Windows 操作系统由两个主要组件组成：外壳（shell）和内核（kernel）。外壳为用户和应用程序提供界面，内核负责与硬件交互。以下是一些常用的 Windows 实用工具：
| 工具名称 | 程序文件名 | 功能描述 |
| — | — | — |
| 任务管理器 |