5、协作：性能测试之美的基石

协作：性能测试之美的基石

在性能测试的领域中，协作是实现卓越成果的关键。下面将通过几个实际案例，为大家揭示协作在性能测试过程中的重要性。

项目背景

这些事件发生在互联网泡沫时代的一家精品定制软件开发公司，历时 14 个月。在这期间，公司同时开展多个开发项目，核心项目团队成员基本保持不变，涵盖了从代码编写人员到高管、客户经理、项目经理、业务分析师、测试人员、系统管理员和技术支持人员等各个角色。

“100%？！？失败”事件

我接到通知，要为一家财富 50 强公司开发一个基于计算机的学习交付和学生进度跟踪系统（简称 eVersity）。项目正式进入开发阶段，新项目的测试经理哈罗德突然递给我一张纸，问我能否测试。纸上的系统性能要求第一条是“100% 的网页必须在 100% 的时间内于 5 秒或更短时间内显示”，我直接在便签上写了“FAIL”，贴在纸上还给了他。哈罗德很生气，质问我这是什么意思，我解释说在互联网环境下不可能达到 100%。

下周初，哈罗德又拿了一张纸，问我是否更好。这次的要求有所调整，如“95% 的网页应在 95% 的时间内于 5 秒或更短时间内显示”等，但我认为这些要求虽有改进，但不太实用且无法测试。哈罗德解释说这些是要写入与客户合同的性能要求，我建议我们找个会议室深入讨论。

经过多次会议，我们最终确定了系统性能测试要求：
1. 性能测试将在多种负载和使用模型下进行，具体在系统功能和工作流程确定后决定。
2. 对于内部版本：
- 任何用户量下，超过 5% 的时间加载超过 5 秒的网页。
- 任何用户量下，超过 1% 的时间加载超过 8 秒的网页。
- 超过 2