13、云计算风险缓解策略与实施要点

云计算风险缓解策略与实施要点

在当今数字化时代，云计算已成为企业发展中不可或缺的一部分。然而，在享受云带来的便利和机遇时，企业也面临着诸多风险。以下将围绕云采用过程中的关键领域，探讨如何有效缓解风险。

1. 企业适应云的挑战与应对

随着云计算的兴起和市场上新兴服务的大量涌现，企业在云采用过程中面临着一系列挑战，主要体现在以下几个关键问题上：
- 如何选择符合业务战略的云提供商
- 合规性 ：企业必须遵守政府或行业法规以及公司政策要求。在选择云提供商时，要确保其符合相关法规和政策。例如，支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）规定，要求跨公共网络传输信用卡信息时进行加密。企业在选择提供商时，要保证其能满足此类合规要求，并对其进行持续监控。
- 信誉 ：信誉基于企业对提供商的信任，体现在提供商与企业合作开发新云产品的能力和意愿等方面。提供商的声誉和过往经验是验证其信誉的重要依据，如成功实施内部云解决方案、保证云服务的正常运行时间和可用性等。
- 以客户为中心 ：这体现在客户忠诚度、满意度评级以及对客户请求的响应能力上。以客户为中心的提供商能够用商业术语向企业传达云采用的价值和要点，理解企业需求，帮助企业保持市场竞争力，并在合同谈判中更具灵活性。企业可以通过直接交流、客户参考和社交媒体等渠道来评估提供商是否以客户为中心。
- 专业知识 ：应选择在云解决方案的消费和交付方面具有专业知识的提供商，同时行业专业化和相关认证也很重要。例如，某提供商在电信客户的客户关系管理（CR