20、微软Dynamics CRM系统管理与集成指南

微软Dynamics CRM系统管理与集成指南

1. 安装Microsoft Dynamics CRM 4.0管理包

1.1 管理包功能

Microsoft Dynamics CRM 4.0管理包具备多种功能，可有效监控系统：
- 检测Simple Object Access Protocol (SOAP)异常和意外故障。
- 检测暴力攻击和拒绝服务攻击。
- 监控Microsoft Dynamics CRM数据库索引。
- 处理数据库查询。

1.2 安装步骤

安装管理包的步骤如下：
1. 从http://www.microsoft.com/downloads/搜索并下载Microsoft Dynamics CRM管理包。
2. 启动安装程序。
3. 阅读并同意许可协议，然后点击“下一步”。
4. 选择“所有人”，确保所有有权管理SCOM系统的人都能使用管理包。
5. 点击“下一步”，然后点击“完成”完成安装。

注意 ：Microsoft Dynamics CRM管理包可与MOM和SCOM 2007配合使用。

1.3 利用微软工具包构建仪表盘

可以使用微软工具包构建仪表盘，利用以下系统：
| 系统名称 | 功能 |
| — | — |
| SCOM 2007 R2 | 通过性能计数器、事件日志和服务状态监控服务器健康。 |
| Microsoft SQL Server数据库服务器 | 存储SCOM收集的数据。 |