22、产品特性开发与管理的策略与方法

产品特性开发与管理的策略与方法

1. 特性取舍原则

在产品开发过程中，保留某些特性可能会在未来使其他特性的开发变得复杂。因此，当对是否移除某个特性存在疑问时，正确的做法往往是尽管已经在该特性上投入了研发精力，还是选择移除它。

HYPEX 开发过程有时会被认为效率低下，因为存在大量的迭代，并且在投入（可能相当大的）开发精力后，特性仍有被移除的重大风险。但要记住，HYPEX 的目标是在单位研发投入所创造的价值方面，最大化研发的有效性。构建没有价值的特性是对精力的最大浪费，与其完整构建一个无用的特性并保留在系统中，不如构建一个特性的 30% 后将其移除，这样至少还能将剩余 70% 的研发精力投入到可能有价值的其他特性上。

2. 生成特性待办事项列表

2.1 传统方法的挑战

大多数公司在定义现有产品或新产品的发布内容时，传统方法存在“稀缺性”观念。大家都知道产品或发布版本的空间有限，因此都聚焦于客户“明显”想要的“显而易见”的特性。这种方法的挑战在于，许多有创意、创新的想法从未进入潜在特性列表，因为相关人员在提出这些想法之前就自我筛选掉了。此外，公司内部人员认为自己已经了解客户需求，特性内容可以通过公司内部的设想来实现，这导致员工容易基于过时的客户需求开展工作。随着时间推移，客户真正的需求与公司内部对客户需求的认知之间会出现差距，从而形成“影子信念”，即公司里几乎所有人都认为是正确的，但实际上与现实不符的信念。由于在人类思维中事实和信念是等同的，组织中的任何人很难持续反思组织内的信念并经常重新验证。

2.2 基于数据的选择方法

避免上述挑战的最有效方法是确保发布内容的选择由数据驱动，而非意见主导。