本文介绍了一个软件项目中质量保证(QA)工作的基本流程，包括制定QA计划、对项目各阶段的过程和文档进行检查、通报QA活动结果等内容。
QA工作的一个重要目标就是使各个项目的管理和开发、测试活动遵循组织要求的流程，当然QA工作本身也是需要遵循一定的流程的，以下是笔者在实际工作中总结出了基本工作流程，供大家参考。
1、制定QA计划
2、对项目实施活动中的过程和文档进行检查
u 项目立项阶段
l 审计立项会议过程、审计立项会议记录
l 检查配置库是否建立
u 项目计划阶段
l 评审项目管理计划、进度计划、裁剪表、估算表等项目管理文档
l 审计项目计划评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计配置管理计划、配置管理系统
l 审计项目计划基线
u 需求分析阶段
l 评审需求分析启动会是否进行、会议记录
l 审计需求分析文档
l 审计需求分析评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计需求分析基线
u 系统设计阶段
l 评审系统设计文档
l 审计系统设计评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计系统设计基线
u 概要设计阶段
l 评审概要设计文档
l 审计概要设计评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计概要设计基线
u 详细设计阶段
l 评审详细设计文档
l 审计详细设计评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计详细设计基线
u 编码阶段
l 评审源代码
l 审计源代码评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计源代码基线
u 单元测试阶段
l 评审单元测试文档
l 审计单元测试评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计单元测试基线
u 集成测试阶段
l 评审集成测试文档
l 审计集成测试评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计集成测试基线
u 系统测试阶段
l 评审系统测试文档
l 审计系统测试评审过程，审计评审问题和评审记录
l 审计系统系统测试基线
u 产品发布阶段
l 审计发布过程
u 项目总结阶段
l 审计项目总结报告
l 审计项目总结过程
u -
u 定期检查工作
l 针对项目成员不明白的过程和模板进行指导
l 检查进度计划、管理计划的更新
l 检查配置管理状态
l 每周审计项目周报
l 项目变更时，审计变更过程及变更影响
l 里程碑结束时，审计里程碑总结情况
3、向受影响的组织或者项目通报QA活动的结果
4、对于组织或者项目内不能解决的不符合问题，向高层管理者汇报并跟踪问题到关闭
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