你很忙我表示理解，同时给你三条应对策略

“如果干得好，管理是最崇高的职业之一。没有哪一个职业能像管理一样为他人提供学习和成长的机会，让他们懂得承担责任并取得成绩，以及为团队的成功做出贡献”

《你要如何衡量你的人生》

Clayton M. Christensen   

个人管理

作为一个职场人，要是被问到平时工作忙不忙，我猜有超过一半的人都会说很忙，剩下那一半则会说：“我不忙，我只是没有时间”。

大家都很忙，我很能理解。但职场如战场，适者生存才是永恒法则，所以遇到所有问题都不要想着去逃避，要学会坦然面对，总结原因，然后积极寻找应对措施！而应对忙的问题，我给大家说下简单而重要的三条建议。

01

别总让事情卡在自己这里

内心独白：“我很忙，有太多事情积压在我身上，根本处理不过来”。

事情太多，没时间处理，一时间感觉压力山大，刚开始做管理的时候，这种现象特别严重。

管理上有个有趣的理论，叫“背上的猴子”，所谓猴子，是指工作时遇到的问题，可以隐身为“责任”。比如下面这个例子：

小伙伴A：领导，那个技术方案遇到了一个问题，想请教下该怎么处理？

领导B：好，等下我看下。

这个时候，有一只无形的猴子就从小伙伴A调到了领导B的身上，事实上日常工作中这样的情况不少，用不了多时领导B背上就爬满了一堆猴子，自己本来就很多东西要处理，还卡主一大堆下面提过来的事。

猴子理论，就是提醒大家，让责任待在它的主人身上，不要让别人的猴子，爬满你的全身，结果自己焦头烂额，下属还无法成长。处理办法有两种方式：

1）让下属提供选择题，不出问答题

领导B当前腾不出时间，就可以引导小伙伴A说：“你先列下解决方案”，这个时候猴子就还是会待在它主人身上。

要让小伙伴A明白，向别人咨询的时候，习惯提供选择题，少出问答题，是给别人留下好印象的很好方式。

2）主动提出确定时间点

领导B看到这个问题一时间不能答复，就可以说：“你先再想想，到时周会问题环节提出来，大家一起讨论下”，这样小伙伴就知晓不再等你答复，而是将注意力放在怎么在周会上把问题跟大家讲清楚，所以猴子也不会跳到领导B身上。

其实不单只是上下级关系，任何人工作上遇到不能马上亲自跟进的事项，都要积极做出“妥当处理”，当然大家千万不要理解成推卸责任，只是要学会不要总让事情卡在自己身上，让自己感觉太忙。

02

做事要有优先级

内心独白：“急、急、急！每件事都是很紧急！怎么办，我又没有三头六臂！”。

互联网行业这种情景是不是很熟悉：每天来到办公室，一打开电脑，IM消息响不停，邮件一大堆，每个人提的需求都很紧急，像打仗一样，感觉忙得不亦乐乎。其实这种问题主要是自己没有对工作任务做优先级梳理，没有做出合理的计划和排期而造成。

时间管理，是职场上必备的技能之一，最简单最方便的方式，就是学会用“重要-紧急”二维四象限图，来划分自己的工作任务，控制和管理好自己的需求池。其中，大家一定要理性对待”紧急“问题，别人说的紧急，不一定是业务上的最紧急，或者说是你自己处理事项中的最紧急。第一象限的“重要紧急”事务，当然最先处理，但是注意“紧急不重要”的事，可以酌情排在后面。

优秀的人，都懂得合理安排时间，先做重要的事，要事第一，急事也要排期！

03

重点事项要有工作清单

内心独白：“糟了，要执行的步骤太多，漏了这个点没有注意！”。

有时候之所以忙，是因为工作杂乱无序，如果能对复杂、重要事项进行梳理，列出主要步骤和清点检查表，这样就可以有条不紊，不忙不乱。

列清单这种手段很常见，也是很有效，比如我每天出门的时候都会念上一句“手机、钱包、钥匙、卡”，这样准保不会漏带东西，出门也不会惊慌失措的在东找西找。如果能做到坚持对每件重要的事都列出清单来处理，不失为一个非常好而靠谱的习惯。有本书《清单革命》里面说到清单的价值有两个，分别是外包和可靠。

外包，是指我们把大脑需要记忆的工作，外包给清单，人在压力的情况下，大脑的记忆能力其实是非常不靠谱的，使用清单就可以节省精力。

可靠，是因为人的经验和记忆总是不稳定的，所以我们工作的表现会受到工作的熟练度、甚至当天的精神状态影响，使用清单就可以提高效率。

总结

李笑来说，时间没有办法管理，因为无论怎么管理，时间不会多、也不会少，我们能做的只有管理自己！其实就是将“时间管理”的方式换了一种说法，无论如何，我们都要重视“时间”，不要糊里糊涂忙活一辈子。工作上应对“忙”的问题，有三种简单而非常有效的三条措施：

第一，别总让事情卡在自己这里，别让太多东西在自己身上堆积，让自己成为别人的瓶颈；

第二，做事要有优先级，要事第一，急事也要排期；

第三，重点事项要有工作清单，这样处理事情就可以有条不紊，不忙不乱。

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