卓有成效管理者概述

《终极面试》  商学院          公司选择管理者， 看重点是什么， 注重细节， 有同理心

《让子弹飞》    赢得员工的认可；    张麻子   用各种人的， 如何激励大家的；

一、组织中三类人群的现状分析

1.员工的痛苦

企业员工的痛苦，按照发生比例由高到低排列如下：

第一，管理制度流程不合理；

第二，工资待遇与对单位的贡献度不成正比；

第三，对直接上级的管理方法和风格不满意；

第四，对单位的发展前途缺乏信心；

第五，对工作环境和条件不满意；

第六，认为自己的工作量不合理；

第七，工作和生活之间经常发生冲突；

第八，认为自己的工作职责不明确，同事之间经常相互扯皮；

第九，没有家人和同事的支持；

第十，对目前的工作感到力不从心。

2.经理人的痛苦

企业经理人的痛苦主要包括以下方面：

第一，经常担心经济状况是否能够确定（能否确保自己和家人过上有保障、有品质的生活）；

第二，单位经常换人（导致对未来情况的不确定）；

第三，在工作中没有得到应有的回报；

第四，目前的工作不能完全发挥自身的特长；

第五，永远没有足够的时间完成手头的工作；

第六，工作职位有限、职位发展空间有限、机会少；

第七，对职业生涯感到迷茫（主要发生在35—40岁人群）；

第八，房价高涨，买不起房子，或是只能购买偏远地段的房子；

第九，随着企业改制、公司结构（常见的有矩阵制、网络制、大区制等）不断变化，对自己在公司的发展感到担忧；

第十，公司内部人员流动非常大；

第十一，总要给新员工做很多培训；

第十二，聪明能干的员工不听话，管理难度大；

第十三，从事的工作对个人技术、能力、知识要求非常高，常常让自己感到心有余而力不足（以IT行业的金山公司为例，从最开始的通用软件领域到后来的Web2.0，再到目前的推送和苹果技术的普及，技术进步日新月异，对经理人的要求不断提高，让很多经理人都感到心力交瘁）；

第十四，自身的工作总得不到老板的认可。

3.老板的痛苦

企业老板的痛苦主要表现为：

第一，工作繁忙、没时间从事自己喜欢的事情；

第二，在工作中付出了过多的精力；

第三，公司的现金流紧张，总是拆东墙补西墙（主要针对民营企业而言）；

第四，无法完成董事会的运营指标（主要是上市企业要完成股东的要求）；

第五，长时间缺乏锻炼，身体状况每况愈下；

第六，市场竞争不断加剧，没有合适的人来掌管公司发展，只能因人就事；

第七，行业竞争对手不断增加，公司骨干流失加剧；

第八，员工收入上涨，但是业绩下降、士气低落（对于员工而言，工资上涨能够带来的激励作用持续时间很短，即使给予其股票和期权，通常至多也只能维持一年的激励作用）；

第九，找不到支持公司发展的新项目，原有的项目利润一点点、一天天在下滑；

第十，总发脾气，睡不好觉、经常做噩梦；

第十一，一天不在公司，公司就乱成堆。

以上就是国内企业中老板、经理人和员工这三类人群的基本现状，可以简单概括为“头大、腰疼、脚轻”——“头”是老板，“腰”是管理者，“脚”是员工。根据我国中医理论，“腰”为人体的中轴，对人的身体健康起着至关重要的作用。对于企业而言也是如此，可以说解决好“腰疼”，企业的问题就能解决一半，所以企业必须做好对管理者的培养。

二、成为卓有成效管理者的五项要素

“卓有成效管理者”这一概念是由全球管理学大师彼得·德鲁克提出，目前已成为企业管理学中的一个经典理论，主要用于指导管理者的工作。其主要观点是，一个国家的强盛靠的是企业，一个组织的强盛最终取决于经理人。要成为一位卓有成效的管理者，应具备以下要素：

1.时间有限

时间有限，指的是在时间和资源紧张的情况下，如何能够将事情做好。

2.关注贡献

彼得·德鲁克的一个重要的观点是“在一个组织中，你做了什么不重要，重要的是给组织带来了什么”。

关于这一观点，职场从业者可以反问自己两个问题：

第一，如果把自己的岗位取消，对公司会有什么影响？包括公司创收、技术、产品等方面，这些影响就是岗位的价值。

第二，如果把自己辞退，换一个待遇要求更低的人，这项工作能否开展？

正如彼得·德鲁克所说：一个公司之所以存在，是因为它为社会创造了价值；一个管理者之所以存在，是因为他为公司创造了价值。

3.用人所长

用人所长，也就是要发挥人的长处。人不是万能的，每个人都有自己的特长和不足，管理者不要试图改造他人，而是要用人所长。在和不同人的接触中，管理者要时刻观察和思考每个人身上有哪些长项可以利用。

4.要事为先

要事为先，指的是人每天都要完成许多不同的事情，在精力有限的情况下，要能够抓住重点，优先完成重要的事项。

5.科学决策

科学决策，指的是既要探讨决策的科学性，又要探讨它的可持续性。

上述成为卓有成效管理者必备的五项要素，可以浓缩为两大本领：一是赢得老板的认可；二是赢得员工的认可。