2、公共部门信息技术管理：挑战与机遇

公共部门信息技术管理：挑战与机遇

在当今数字化时代，信息技术在公共部门的应用愈发广泛，政府在信息技术及相关专业服务上投入了巨额资金。然而，公共部门在信息技术管理方面却面临着诸多挑战，成功案例相对较少。

政府在信息技术上的巨额投入

政府在信息技术方面的开支十分庞大。以美国联邦政府为例，2006 财年，联邦机构申请的信息技术相关投资超过 650 亿美元。市场研究公司 INPUT 预测，2007 财年联邦政府的信息技术预算将达到 750 亿美元，到 2011 财年将增至 930 亿美元。不过，由于一些联邦政府绩效和评估举措的实施，信息技术支出的增长速度有所放缓。

州和地方政府在技术和服务方面的支出较难精确统计，因为缺乏统一的信息汇总机构。市场研究公司 Datamonitor 在 2005 年 8 月估计，到 2009 财年，所有州和地方政府在技术方面的支出将增至 624 亿美元，且增长主要集中在咨询、系统集成、外包和整合等服务领域，而非直接的硬件或软件采购。具体来看，州政府的信息技术支出将从 2004 财年的 278 亿美元增至 2009 财年的 335 亿美元，地方政府的支出将从 2004 年的 270 亿美元增至 2009 年的 289 亿美元。

政府层级	2004 财年支出（亿美元）	2009 财年支出（亿美元）
州政府	278	335
地方政