31、软件过程管理指标与模型解析

软件过程管理指标与模型解析

1. 不同层级的关键指标

1.1 Level 3 指标

Level 3 的指标主要涵盖需求开发、技术解决方案、产品集成、验证、确认等多个方面。
|类别|指标|
| ---- | ---- |
|需求开发|返工的成本、进度和工作量；需求规格的缺陷密度；批准用于构建的需求数量与总需求数量的对比等|
|技术解决方案|返工的成本、进度和工作量；产品或产品组件设计中涉及的需求数量；技术解决方案工作产品的缺陷密度等|
|产品集成|产品组件集成概况；集成评估问题报告趋势；集成评估问题报告时效|
|验证|验证概况；按缺陷类别检测到的缺陷数量；验证问题报告趋势等|
|确认|完成的验证活动数量（计划与实际）；验证问题报告趋势；验证问题报告时效|

以下是需求开发部分的流程 mermaid 图：

graph LR
    A[需求定义] --> B[需求分析]
    B --> C[需求批准]
    C --> D[需求文档化]

1.2 Level 4 指标

Level 4 更侧重于组织过程性能和定量项目管理。组织过程性能关注组织过程性能相对于工作产品和任务属性变化的趋势，而定量项目管理则涉及故障间隔时间、关键资源利用率、发布产品中的缺陷数量和严重程度等指标。
|类别|指标|
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|组织过程性能|组织过程性能相对于工作产品和任务属性变化的趋势（如规模增长、工作量、进度和质量）| <