14、自动化与聊天机器人：Power Automate与Power Virtual Agents的应用探索

自动化与聊天机器人：Power Automate与Power Virtual Agents的应用探索

1. 机器人流程自动化与Power Automate桌面版

机器人流程自动化（RPA）是一种强大的技术，能实现业务流程的自动化操作。Power Automate桌面版为此提供了便捷的解决方案，可创建名为桌面流的RPA解决方案。以下是使用Power Automate桌面版的相关内容：
- 安装与功能 ：安装Power Automate桌面版后，可创建桌面流。若想通过云流自动启动桌面流，还可使用本地数据管理网关，它能在桌面和云服务之间创建安全隧道。
- 实际应用案例 ：曾有人在迁移项目中，需从400多个站点提取用户信息，如姓名、电子邮件、站点权限级别等。手动操作不仅耗时久，还易出错。而使用Power Automate桌面版，仅用一小时创建解决方案，几小时内就完成了所有数据的收集，且无需编写代码。

2. 聊天机器人与Power Virtual Agents

聊天机器人是一种利用AI技术实现对话服务的工具。Power Virtual Agents能让聊天机器人更智能，与用户的对话更自然。

2.1 使用预建和自定义实体

实体是对话中需要识别的信息片段，如年龄、城市、日期、电子邮件和金钱等。Power Virtual Agents提供了一些预建实体，以下是部分预建实体的示例：
| 实体名称 | 用户输入 | 实体 | 保存值 |
| ---- | ---- | ---- | ---- |
| 年龄 | 我19岁了 | 1