44、企业运营管理中的业务连续性与数据中心恢复规划

企业运营管理中的业务连续性与数据中心恢复规划

一、业务连续性计划的准备

在制定业务连续性计划时，业务连续性项目团队成员需要收集特定职能领域和运营环境的相关文档。同时，他们要确定关键绩效要求，并根据优先级对工作任务进行排序。

信息收集来源

对于高度依赖计算机处理的部门，需详细说明其业务操作如何相互衔接以及如何由数据处理提供支持。所需信息可从以下方面收集：
1. 组织结构图
2. 职位描述
3. 程序手册
4. 技术支持要求
5. 现有的灾难恢复或业务连续性计划
6. 风险分析
7. 业务影响分析
8. 脆弱性评估

问卷调查的运用

问卷调查可有效收集信息，为规划过程中制定策略提供基础。虽然问卷应根据单个项目进行定制，但都应包含基本信息。各部门应在初始培训会议后填写问卷，完成的表格需返回给部门协调员和外部顾问进行审核。部门协调员和外部顾问会与部门经理及填写表格的员工一起审查答案，以澄清、修改和确认信息。

信息整合与计划制定

完成的问卷将用于确定部门职能的优先级、特定时间段内的影响以及维持公司关键职能所需的最低资源。这些信息在考虑备用或备份站点时非常有用。计划制定旨在整合数据处理计划各部分与公司业务连续性计划之间的接口，同时纳入应急程序，并提供现有数据中心和部门标准及程序手册适用部分的参考。

功能单元计划制定

每个功能单元根据计划协调员提供的大纲制定自己的计划，大纲可根据各单元需求进行修改。该计划虽针对最坏情况的灾难备份和恢复，但也可通过使用整体计划的子集来应对不太严重甚至短