8、信息技术部署与战略规划：JAD助力企业发展

信息技术部署与战略规划：JAD助力企业发展

1. 信息技术部署

1.1 技术部署方式

技术通过应用来实现部署。例如，集成电路制造的新技术通过生产线的工艺和设备变更来部署；新信息技术则通过其应用为公司、流程和用户带来益处来实现部署。通过应用部署信息技术意味着应用设计师、开发者和用户都需要进行变革和相应的培训。可能发生变化的流程包括需求定义、系统设计规范、编程、用户文档开发、应用测试、系统安装、系统支持和终端用户业务流程等。

1.2 业务流程重新设计（BPR）

许多组织希望用新系统取代旧系统，新系统应更易于维护和修改，支持个人计算机用户习惯的用户界面，并支持新的业务运营模式。对于许多应用来说，设备小型化和引入客户 - 服务器架构可显著降低运营成本。

一些看似成功的系统开发项目未达到预期效益，原因在于应用程序设计是为了支持现有业务流程。当现有业务流程成为需求定义的基础时，即使预期的效率提升也可能无法实现。因此，公司开始采用一系列统称为业务流程重新设计（BPR）或再造的方法和工具。

SRI International将BPR定义为一种转变企业业务流程的方法，旨在在流程的质量、响应能力、灵活性和成本方面取得突破，以便在企业选定的市场中更有效、高效地竞争。BPR同时结合工业工程、运筹学、管理理论、绩效评估、质量管理和系统分析技术与工具，重新设计业务流程，并利用信息技术的力量更有效地支持这些重组后的业务流程。

BPR项目旨在从客户的角度重新审视主要业务流程。流程的客户可以是其产品或服务的外部客户，也可以是流程输出的内部接收者。使用新技术重新设计业务流程可提高公司效率，使业务流程更能响应客户需求，最终体现了技