32、医疗设备听觉显示与警报设计的关键要点

医疗设备听觉显示与警报设计的关键要点

1. 创造紧迫感

在医疗设备的使用过程中，向用户传达不良事件的紧迫性和严重性至关重要。对于视觉显示，可通过图标、文本标签（如警告与注意）、颜色、大小、形状、动画等方式传达紧急细节。而对于听觉显示，设计师可利用的工具相对较少。不过，若设计师了解人们如何通过声音感知紧迫性的基本原理，这些工具也能得到有效运用。

反应时间（RT）基于信号检测和响应启动两个因素。若想让人对听觉警报快速做出反应，警报必须清晰易检测，且与感知到的响应需求有强烈关联。以下是听觉显示中“紧急”警报的一些特征：
- 声音间隔快速重复（即快速率）
- 大音量（相对于环境噪音水平）
- 高音调
- 随机且不和谐的谐波频率配对

需要注意的是，人们长时间暴露在紧急声音（如警报）中通常表现不佳。若警报过于讨厌，用户可能会将注意力从初始任务（如帮助患者）转移到停止或关闭声音上。因此，在紧急情况下，有效的声音应能吸引用户的注意力，灌输紧迫感，然后在用户开始行动后不再干扰他们。

2. 警报的具体考虑

警报遵循与上述听觉显示相同的原则。毕竟，警报只是听觉显示所能产生的声音层次结构的一部分，只是在重要性方面处于最高层。ISO/IEC 60601 - 1 - 8 警报设计指南详细描述了制造商为制造安全有效的警报需要做和应该做的事情。以下是一些要求：
|要求|详情|
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|优先级|至少有三个优先级级别（如低、中、高）|
|音量|高优先级警报必须比低优先级警报更响亮|
|声音模式|不同优先级警报必须有不同的声音“爆发”模式和速率|
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