19、语义记忆组织与设计中的认知考量

语义记忆组织与设计中的认知考量

语义记忆的组织方式

陈述性知识可进一步分为语义记忆和情景记忆，分别对应事实记忆和事件记忆。语义记忆的关键在于它是按照意义来组织的，以下是几种常见的组织模式。

语义记忆可以看作一个网络，概念是节点，概念间的关系是链接。当想到一个概念时，自然会联想到相关概念，这就是启动效应，其机制是扩散激活。例如，在血型分类的语义网络中，Rh 因子和血型这两个因素决定了献血者和受血者的匹配情况。Rh 阴性献血者可向 Rh 阴性和阳性受血者供血，而 Rh 阳性献血者只能向 Rh 阳性受血者供血；O 型血献血者能给 A、B、AB、O 型血患者供血，AB 型血患者则可接受 A、B、AB、O 型血。

知识也常围绕中心概念或主题组织，即图式。遇到新信息时，会尝试将其纳入现有图式。与图式一致的细节更易保留，不一致的则易被忽略，这也是确认偏差和刻板印象的基础。图式不仅适用于系统，还包括一系列活动的脚本，如送样本去病理科或开启机器人辅助手术中的机器人。动态系统的图式即心理模型，它能帮助我们理解系统组件及其协作方式，预测系统运行并解决问题。

认知地图也是重要的知识组织方式，它代表空间信息，如手术室布局或电脑显示屏布局。由于人类的狩猎采集历史，海马体进化出了记忆事物空间位置的专门细胞。伦敦出租车司机为通过资格考试，需花 3 - 4 年记忆城市路线，研究发现他们的海马体比同龄人更大，这表明位置记忆对设计很重要，显示屏上的物品应保持一致放置，否则会干扰位置记忆。

信息的分类

为避免被海量信息淹没，人们会自发将物品和事件分类。这使长期记忆检索分阶段进行，先记类别，再记类别内的物品，促进了认知经济。类别通常是分层的，人们对有组织层次