2、敏捷回顾中的反思研究

敏捷回顾中的反思研究

1. 研究背景与人员情况

在本次研究涉及的团队中，有三位参与者跨不同团队投入工作。P4 不仅在木星团队担任业务分析师全身心投入工作，还为土星团队提供支持；P9 是土星团队的测试人员，同时在木星团队承担一半测试工作；P16 则是跨四个团队的测试负责人。

2. 研究方法

为了从个人和团队的角度全面探究问题，采用了访谈和观察的方法。
- 访谈 ：
- 一对一访谈 ：对所有 16 名参与者（P1 - P16）进行了一对一访谈，访谈时长在 35 到 50 分钟之间。提出了一些半结构化问题，例如：“基于回顾会议中讨论的三个要点（即哪些方面进展顺利、哪些方面出了问题、可以改进的方面），你认为哪些对团队反思最有帮助？”“团队如何利用这些要点来寻找解决方案和改进方法？能举些实际例子吗？”“回顾会议的结果如何？团队/Scrum 主管是否保留了会议要点？”
- 小组访谈 ：在木星团队的回顾会议结束后，立即对其六名团队成员进行了小组访谈。由于不同团队的会议时间、工作安排和截止日期不同，除了个人访谈和团队观察外，无法再安排其余三个团队进行小组访谈。小组访谈的一个示例问题是：“我注意到你们团队采用了一些不同的知识分享方式（如便利贴、口头交流、绘图）。这对团队进行反思有帮助吗？是如何帮助的？”
- 观察 ：在所有团队的回顾会议期间以及他们的日常工作场所进行了观察。观察的目的是记录回顾会议的细节（如花费的时间、参会人员和讨论内容），并验证访谈结果。观察期间拍摄了照片以记录会议中的实际情况和敏捷团队