8、服务管理配置与请求部署指南

服务管理配置与请求部署指南

1. 配置管理数据库（CMDB）操作

1.1 个性化和组织配置项视图

在服务管理中，个性化和组织配置项视图有助于更高效地查看和管理相关信息。以下是创建“All Virtual Servers”视图的具体步骤：
1. 打开服务管理器控制台，导航至“Configuration Items”工作区，展开“Configuration Items”，然后点击“Computers”。
2. 在右侧任务窗格中，点击“Create View”。
3. 为视图指定名称和描述，这里将视图命名为“All Virtual Servers”。
4. 在“Create View”屏幕的左侧，点击“Criteria”。
5. 点击“Search for objects of a specific class”旁边的“Browse”按钮。
6. 在“Select a Class”屏幕上，使用下拉列表选择“Combination classes”，并使用过滤框找到“Computer (typical)”类型投影，选择它并点击“OK”。
7. 在“Available properties”下，选择相关属性以过滤视图中显示的信息。这里选择“Virtual Machine”并点击“Add”，确保“Virtual Machine”的条件设置为“equals to True”。
8. 在“Create View”屏幕的左侧，点击“Display”。
9. 选择要在视图中显示的列，这里仅选择以下列：
- NetBIOS Computer Name
- Expand Hosts Windows Operat