7、数字化转型中的设计思维与系统思维应用

数字化转型中的设计思维与系统思维应用

1. 设计思维流程

设计思维的流程主要包括构思、原型制作和测试阶段。

1.1 构思阶段

构思阶段在创意生成和评估之间流动，但每个过程应相互独立。在创意生成时，设计思考者应快速进行，暂不关注创意的质量或可行性，因为不可行的想法也可能启发他人。在构思过程中，设计思考者会通过草图等活动来传达创意。

1.2 原型制作阶段

这是一个实验阶段，目标是为发现的每个问题确定最佳解决方案。基于构思阶段形成的创意和草图，团队制作产品的低成本、缩小版（或产品中的特定功能），以研究设计思考者提出的创意，例如简单的纸质原型制作。

1.3 测试阶段

评估人员会严格测试原型。虽然这是最后一个阶段，但设计思维是迭代的，团队常根据测试结果重新定义问题，可能会回到之前的阶段进行进一步迭代、修改和完善，或寻找、排除替代解决方案。

设计思维看似简单，但难以掌握，企业需要时间适应。设计思维更侧重于解决特定用户问题，而非创造满足多个用户的通用解决方案。因为当尝试设计适合更大群体、解决多个问题的方案时，往往会做出很多妥协，最终设计出功能繁多但不受用户欢迎的产品。

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