62、优化团队的敏捷之道：自主、发现与未来发展

优化团队的敏捷之道：自主、发现与未来发展

1. 优化团队的自主性与管理信任

优化团队与管理层之间建立了高度的信任关系。管理层给予团队资金和任务后，会选择放手，相信团队能够自行规划并实现目标。团队会主动向管理层汇报资金使用情况、取得的成果以及所需的支持。

这种信任关系带来了一些显著的特点。优化团队很少遵循预先设定的计划，他们的有价值增量通常较小，计划具有高度的适应性，规划周期也较短。他们不断测试想法，逐步取得进展，而不是依赖大型的静态计划。

1.1 规划与截止日期

优化团队往往没有传统意义上的截止日期和路线图。当他们设定截止日期时，是基于有说服力的业务原因，如配合营销活动，而非满足官僚要求。如果无法按时完成任务，团队会自行决定如何以及何时调整计划。

1.2 责任与监督

尽管优化团队拥有预算和计划的控制权，但并不意味着他们可以为所欲为。他们仍需展示工作成果，并为重大决策提供合理依据。只要决策与团队目标相关且无需组织额外资源，就无需提前获得批准。

组织通过团队目标来为团队工作设定指导框架。团队目标明确了团队的宏观方向（愿景）、当前的近期目标（任务）以及通向成功的标志（指标）。管理层提供总体方向，团队与他们及其他利益相关者合作，确定具体细节。当团队发现改变目标能带来更大价值时，会与管理层进行沟通。

团队通过关注业务成果来体现其责任感，包括已取得的成果和未来期望达成的目标。这些成果可以是直接的，如收入数据，也可以是更微妙的，如员工满意度得分。重点在于结果，而非交付物和日期。

此外，优化团队不仅追求短期成果，还不断学习如何更好地服务用户和市场。他们会分享所学知识、未来的学习计划以及实现方式，这些信息通过团队内部演示、内部路线图以及与管理层的私下沟通进行共享。

1.3 资金管理

团队的资金是组织监督的另一种机制。优化团队通常以“照常营业”的方式获得资金，组织根据对团队的预期成果分配资金。团队也可以向管理层说明理由，获取一次性资金和资源。

如果团队成员认为现有资金和资源无法实现目标，可以向赞助方请求更多支持。如果赞助方不同意，团队和赞助方会共同寻找平衡点，或者团队转向更有价值的目标。这种讨论通常在背景设定阶段进行。

随着团队工作的推进，组织对价值的预测可能实现，也可能无法实现。这是调整团队目标的机会。如果团队创造的价值超过预期，可以增加资金投入，进一步扩大成功；如果价值不足，可以减少资金或转向更有价值的目标。

以下是优化团队资金管理的流程图：

graph LR
    A[组织分配资金] --> B[团队开展工作]
    B --> C{价值是否超预期}
    C -- 是 --> D[增加资金投入]
    C -- 否 --> E{价值是否不足}
    E -- 是 --> F[减少资金或转向新目标]
    E -- 否 --> B

2. 优化团队的产品发现

优化团队自主做出产品决策。他们部分依靠拥有产品专业知识的成员来确定要构建的内容，但在新产品初期，没有人能 100%确定正确的方向。因此，团队的任务是发现要构建的内容，而不是预先知道。

2.1 验证式学习

验证式学习是测试想法的有效工具。它包括对市场提出假设，构建可展示给市场的产品，然后测量结果。根据所学内容调整计划，重复这个过程，即所谓的“构建 - 测量 - 学习”循环。

为了真正验证学习成果，需要有真实的客户（或用户）和实际成本。如果向非目标市场的人展示产品，得到的反馈可能与实际情况无关；如果不要求他们做出某种承诺，学到的更多是人们避免伤害你感情的意愿，而非想法的实际价值。

2.2 适应性与价值增量

每次通过“构建 - 测量 - 学习”循环，团队都会学到新东西。为了利用所学知识，团队需要调整计划。因此，优化团队倾向于保持较短的规划周期和适应性强的计划，将有价值增量控制在较小规模，以便在不造成浪费的情况下改变方向。

有价值增量不仅包括功能和能力，还包括三种常见的价值类别：
| 价值类别 | 描述 |
| ---- | ---- |
| 直接价值 | 构建的产品提供了组织所重视的某种价值类型 |
| 学习价值 | 构建的产品有助于理解市场和未来前景 |
| 选项价值 | 构建的产品允许以较低成本改变方向 |

对于优化团队来说，学习和选项价值与直接价值同样重要。在初期，它们甚至更为关键，因为可以避免团队在错误的事情上浪费时间。每个“构建 - 测量 - 学习”循环都是一个“学习价值”增量的例子。

2.3 选项思维与风险应对

优化团队还经常运用选项思维。未来充满不确定性，没有计划是一成不变的，因此团队确保自身具备适应能力。他们通过思考未来可能性，构建“选项价值”增量。前瞻性分析是识别这些选项的一种方法。

选项也是管理风险的重要技术。如果前瞻性分析显示存在重大风险，如竞争对手提供更具吸引力但利润较低的定价模式，团队可以构建一个选项，以便轻松改变定价模式。

此外，尽管优化团队避免随意设定截止日期，但有时价值取决于在特定日期前发布产品。例如，视频游戏需要在假期前交付，税务软件需要每年更新，新法规可能有严格的截止日期和严厉的合规处罚。

为了满足这些截止日期，优化团队通常会在开展更具雄心的想法之前构建一个“安全”增量。这个增量以最小的方式满足截止日期要求，使团队能够放心地开展更有挑战性的工作。如果这些想法无法实现或无法按时完成，团队将发布“安全”增量。

以下是优化团队产品发现过程的流程图：

graph LR
    A[提出产品假设] --> B[构建产品]
    B --> C[展示给客户并测量]
    C --> D{是否达到预期}
    D -- 是 --> E[继续推进]
    D -- 否 --> F[调整计划]
    F --> A

3. 优化团队的未来发展与持续学习

优化团队始终处于学习、实验和改进的状态。他们不会满足于现状，而是不断探索新的可能性，以适应不断变化的市场环境。

3.1 突破与创新

优化团队鼓励成员在理解现有实践的基础上，勇于尝试替代方案，主动寻求新的想法。当团队成员对某项实践有了深入的理解后，他们会故意打破规则，观察会发生什么。通过这种方式，团队能够发现规则存在的原因以及其适用的边界。

3.2 强化区的探索

在敏捷流畅度模型中，存在一个可能的第四区——强化区。在这个区域，团队的控制权进一步扩大，从对产品的掌控延伸到对组织战略的影响。团队成员不再仅仅关注自己团队的决策，而是会共同参与影响多个团队的决策。

其中一个典型的例子是团队自我选择。在团队自我选择模式下，团队成员可以自主决定加入哪个团队，而不是由管理层分配。这种方式看似疯狂，但实际上是经过精心设计的，并非毫无规则。实践证明，团队自我选择能够带来比传统管理驱动选择更好的效果，使团队从一开始就具有较高的生产力。

3.3 自下而上的决策

强化区强调自下而上的决策方式。一些治理方法，如社会ocracy和Holacracy，以及像Valve Software、Semco和W. L. Gore & Associates等公司，都在这个领域进行着积极的探索。

以下是优化团队未来发展路径的表格：
| 发展阶段 | 特点 | 示例 |
| ---- | ---- | ---- |
| 专注 | 团队拥有任务的所有权 | 完成特定的项目任务 |
| 交付 | 团队拥有发布的所有权 | 按时交付产品版本 |
| 优化 | 团队拥有产品的所有权 | 自主决定产品方向 |
| 强化 | 团队拥有组织战略的影响力 | 参与跨团队决策 |

4. 敏捷的本质与成功之道

敏捷的核心在于帮助团队及其利益相关者取得成功。敏捷实践、原则和理念只是实现这一目标的指导，而不是束缚团队的规则。

4.1 实践与原则的应用

团队应该从严格遵循实践开始，逐步理解并应用原则和关键思想。在这个过程中，团队要不断尝试打破规则，进行实验，观察哪些方法有效，并从中学习。通过分享经验和热情，团队成员能够进一步加深对敏捷的理解。

4.2 超越规则与原则

随着时间的推移，团队积累了足够的经验和智慧，实践和原则将不再是限制，而是成为团队本能和直觉的一部分。当团队能够凭借直觉做出正确的决策，开发出有价值的软件，并激励下一代团队时，就真正掌握了敏捷开发的艺术。

4.3 成功的衡量标准

成功的衡量不仅仅取决于软件的质量和功能，更重要的是团队是否能够满足利益相关者的需求，为他们创造价值。无论是短期的业务成果，还是长期的市场影响力，都是衡量成功的重要指标。

以下是敏捷成功之路的流程图：

graph LR
    A[严格遵循实践] --> B[理解原则和思想]
    B --> C[打破规则实验]
    C --> D[分享经验学习]
    D --> E[形成直觉决策]
    E --> F[创造有价值软件]
    F --> G[激励下一代团队]
    G --> H[实现敏捷成功]

综上所述，优化团队通过自主性、产品发现和持续学习，不断提升自身的能力和竞争力。在未来的发展中，他们将继续探索新的领域，突破传统的限制，实现更高层次的成功。无论是在当前的市场环境中，还是面对未来的挑战，优化团队都将以敏捷的思维和行动，为团队成员、组织和利益相关者创造更大的价值。