如何通过海外问卷调查渠道查，实现企业经营自由的第一步？

采取恰当的手段和方法进行海外问卷调查，可以说是实现市场研究目的的首要问题，也是市场研究调研的重要一步。只有调查手段恰当，调研方法科学，通过调研收集上来的资料才能及时、全面，才能使市场研究调研结果准确、针对性强，确保市场研究效能的实现。市场研究调研方法种类繁多，每种调研方法都有其独特的功能和局限性，要想搞好市场研究调研，就要根据市场研究的目的、任务以及被调查对象的特点，选择合适其的调查方法。

海外问卷调查调研法

海外问卷调查调研法是由调研者先拟订出调查事项，然后向被调查者以提问的方式请他们回答，是收集和分析资料的一种方法。它可细分为面谈调研法、电话调研法、邮寄调研法和网络调研法，下面我们就一起来看一看这几个调研法的使用。

面谈调研法

它是通过与被调查者面对面直接交谈并对有关问题提出询问，并不断地记录被调查者提供的答案，从而获取所需资料并对其进行分析的一种调研方法。此法既可采用个别面谈，也可采用集体面谈；既可一次性面谈，也可分若干次面谈；既可一般地泛泛而谈，也可视具体情况较深入地详细交谈。其主要优点：灵活性较大；能相互启发；能直接听取意见并观察被调查者的反应，了解其真实思想，获取较真实的信息；其问卷的回收率是各种调研法中最高的。

面谈调研存在如下缺点：

调查费用比较高，主要表现为调查者的培训费、交通费、工资以及问卷及调查提纲的制作成本费等等。对调查者的要求较高。可以说，调查结果的质量很大程度上是取决于调查者本人的调研技巧和应变能力。匿名性较差。因而对于一些敏感性问题，往往难以用个人调研来收集资料。调研调查周期较长，因而在大规模的市场调查中，这种收集资料的方式比较少见。

电话调研法

这种是由调研人员根据抽样的要求，在样本的范围内，用电话向被调查者提出询问，听其回答，从而获取所需资料并对其进行分析的一种方法。此法的长处在于获取所需资料的速度快、效率高、成本，并能以统一格式进行询问，所得资料便于统一处理。

1、电话调研应注意的问题

电话调研自身特点就已经决定了要想成功地进行调研，必须首先解决好以下几个方面的问题：设计好问卷调查表。这种问卷调查表不同于普通的问卷调查表，由于受通话时间和记忆规律的约束，大多是采用两项选择法向被调查者进行调研。挑选和培训好调查员。电话调研对调查员的要求主要是口齿清楚、语气亲切、语调平和，有较好语言表达能力。

调查样本的抽取以及调研时间的选择问题。因为电话调研的结果只能推论到有电话的对象这一总体，所以必然存在先天性母体不完整的缺陷；同时电话调研又很容易导致无反应问题，如白天上班不在家，周末团聚拒答率高等。所以电话调研对于调查样本的抽取及调研时间的选择问题就显得尤为重要了。通常的做法是随机抽取几本电话号码薄，再从每个电话号码薄中随机抽取一组电话号码，作为正式抽中的被调查者。至于调研时间的选择，一要根据调查内容而定，比如说调研年青人有关消费者偏好问题，最好是选择在工作日的晚上，而对老年人购买习惯的调研，则可以选择白天。二是要考虑被调查者的生活习惯等问题。

2、电话调研的优缺点

电话调研的突出优点是信息反馈快、费用低、辐射范围广，其局限性主要表现在以下的这几个方面：由于电话调研调查的项目过于简单明确，而且又受通话时间的限制，因而调查内容的深远远不及其他调查方法。电话调研的结果只能推论到有电话的对象这一总体，因而先天存在着母体不完整的缺陷，所以不利于资料收集的全面性和完整性。不能够使用视觉的帮助。有一些调查项目需要得到被调查者对一些图片、广告或设计等反应，电话调研无法达到这些效果。当然可以你可以提前把类似的资料寄给被调查者。由于电话调研是通过电话来进行的，调查者不在现场，因而很难判断所获信息和准确性和有效性。尽管电话调研存在着诸多缺陷，但是对于那些调查项目单一，问题相对简单明确，并需及时得到调查结果的调查项目而言，仍不失为一种最为理想的调研方式。