深度剖析：海外问卷调查渠道查，为何成为企业运营的核心

海外问卷调查渠道查在国外已经非常成熟，因此，我国企业统计部门向此转型一开始就要高起点、高要求。企业一方面通过培训提高从业人员素质，让他们系统学习市场调研课程，学习专业知识，培养他们一种超前、开发、自觉的意识，开辟企业统计向市场调研转变的新局面；另一方面，引进人才，招聘具有较高市场、统计专业水平的大学生、研究生，运用激励机制集中一批高素质、分析能力强的市场调研人员，鼓励他们在实践中开拓创新，为企业提高管理效率，把握商机，迅速建立一套完整的市场调研体系。

对原有的统计指标体系进行彻底清理，建立完善的市场调研指标体系。除保留国家统计机构和行业主管部门规定的现行统计指标体系及一部分企业内部现行有效的统计指标外，要补充设计新的指标。新指标的设计既要做到科学实用，又要考虑到我国即将加入WTO，易于与国外企业的市场调研指标接轨，采用一些国内外非常成型的指标，比如市场覆盖率、赢利率、市场占有率、用户满意程度、广告发布频率及费用、市场成本等等。

要采用规范的市场调研方法，例如观察法、小组座谈法及其它有效方法，或搞抽样调查，邀集企业内有关专家共同论证，本企业统计调研力量确实无法完成的课题，也可以委托有能力的咨询公司去搞，在现有信息资料的基础上，利用统计学知识进行科学预测，由此确立市场战略。同时还要有效利用电脑软件与计算机网络。这是市场调研的一个行之有效的捷径，在拥有因特网和大量在线服务及软件类信息服务的情况下，初步的信息收集和分析工作变得迅速而简捷，建立一个覆盖全企业的网络系统势在必行。

而设计好一套完整的、适合本企业实际的市场信息系统，将所获得的信息随时输入、加工，能有效增加工作效率。随着市场经济日益深化，技术发展变化越来越快，产品生命周期缩短，新型企业不断崛起，市场竞争将更为激烈复杂。现在，市场已经由粗放化运作转入精细化运作，这就要求企业规范市场市场，完善内部管理，扎扎实实地修炼内功，将市场调研等基础性领域建立的更加完善，这样才能增强竞争能力，提高市场占有率，确保企业持续健康发展。

需要强调的是，市场调研必须是以客观真实的方式去进行，企业可以选择一些调研公司来合作。目前，很多具有一定品牌和研究实力的调研公司都能够为企业提供市场的诊断服务，企业也不妨请一些调研公司到企业一起探讨交流，针对下阶段的市场工作重点请专业公司量身定制市场调研计划，以保证市场调研的有效和成功，推动企业市场市场工作的有序进行。

海外问卷调查渠道查就如同做广告一样，如果能够设定好目标，制订好计划，认真组织实施，市场调研将成为市场工作的“火车头”。系统化、专业化地进行市场市场调研，有利于电信公司了解市场、分析市场，确定竞争的优劣势，细化目标市场，对于新产品的市场导入和推动产品进入增长期都有着非常积极的作用。

市场战略规划的确是一个复杂而且也十分重要的过程。说其复杂是因为市场策划要以动态的市场环境、产品特征、消费需求、购买习惯等诸多要素为背景而确定。研究、分析市场是帮助企业擦亮眼睛认清自己，准确找到市场定位，研究消费人群，有目标的投放市场提供有效依据。更是产品市场策划过程中重中之重的工作。

海外问卷调查渠道查现在已受到越来越多的企业的重视。它们经常自行或委托市场调研公司开展市场调研、搜集市场信息的工作。在美国，大公司的市场调研经费约占销售额的3．5％。在开发新产品时，市场调研费用约?新产品开发经费的20％～40％。1994年，全球市场调研业的营业收入为91．5亿美元，其中欧洲为38．24亿美元，美国为34．33亿美元，日本为9．38亿美元，其他地区为9．45亿美元。美国的尼尔逊公司是全球最有名的一家市场调研公司，每年都要做几万个市场调研项目，1993年的营业收入达到了18．68亿美元。