海外问卷调查对市场研究的意义

市场研究，就是市场调查、市场调研，是市场营销学、传播学、广告学、统计学中的一个重要发分支，通过海外问卷调查的形式来获得市场走势，通过问卷调研的形式获得资料，企业在生产经营过程中通过这些资料的分析，来指导企业的生产经营，在企业制定经营策略和市场战略的过程中，发挥着至关重要的作用。

常见的市场调查有哪些类型？

消费者调查：通过海外问卷调查的形式，对消费者做观察和研究，有目的地分析消费者的消费习惯、购买行为、消费心理演变等问题，在这个过程中获得有效的信息，指导企业对产品和服务做出积极的调整和改进。

市场观察：针对特定消费市场和消费区域做系统性地分析，从经济发展水平、科技进步水平、人文条件等方面进行综合分析，得出有价值的信息，提供给企业经营者，为企业的经营行为做出指导。

产品调查：针对同类产品的不同品牌进行调研，研究消费者对产品的价格、性能、服务、设计等方面进行深度调研，从而得到对企业生产经营有指导意义的信息，对产品的设计、研发、定价有举足轻重的作用，也是任何一家企业都绕不开的研究范畴。

广告研究：通过海外问卷调查的形式，对特定广告的营销效果进行深度研究，研究广告的触达效果，对消费者的视觉冲击，是否能真正打动消费者的内心，是否有更完善的改进计划等等。

社群聆听：对相同消费群体聚集的社群进行研究，收集消费群体对产品和服务的态度，从这些意见和建议中改进产品和服务，提供给市场更优质的产品和服务，确保消费者能成为品牌忠实的拥护者。

市场调查包含以下内容：

市场测试：在产品进入市场前，提供一些样品给精准消费群体，通过他们的试用获得真实的反馈，通过他们的反馈来预判产品的市场走势，并以此确定企业的经营方向和规模。

概念测试：针对特定的消费群体，采用海外问卷调查和电话调查的方式，将新的销售创意和设计创意抛给消费者，让他们提供有价值的信息，在这些信息的基础上设计产品和服务，确保产品和服务能获得更广阔的市场空间，确保企业的生产计划是科学而合理的。

文案测试：在广告设计中经常用到的一种调查方法，在广告播放前，采用海外问卷调查的形式，测试受访者对广告的态度、反馈、行为，并通过这些数据来改进广告内容，并预判出更准确的转化效果。

神秘购物：安排专业的市场研究人员充当客户，购买企业的产品和服务，并真实记录整个购买流程，对购买流程中需要改进的点进行优化，确保产品和服务在进入市场的时候能获得更大的优势，这也是增强企业竞争力的一个重要手段。

零售店审查：安排市场调研人员充当客户，在各个零售店消费产品和服务，用以检测产品和服务的质量，并做真实记录，为企业和品牌提出优化建议。

需求评估：这一步依然要用到海外问卷调查，用以测试产品和服务的最大亮点，以此判断更大的消费群体，指导企业进行有效的营销活动，确保资源的最大转化。

销售预测：找到最大层面的受众群体后，再结合企业的现实情况，预测产品和服务的市场饱和度，并预判企业的销量，为下一个周期的销售做出准确预判。

客户满意度调查：利用海外问卷调查和访谈的方式进行调研，获得受众群体对产品和服务的满意度，并最终确定企业的改进计划和生产计划，减少资源浪费。

分销审查：通过海外问卷的方式，获得经销商、零售商对企业和品牌的认可度，在这个过程中不断改进产品的研发和生产，向市场供应更优质的产品和服务，这也是企业和品牌获得市场竞争力的核心和关键。

价格调整测试：通过海外问卷调查的形式，找出那些对价格调整更敏感的消费者，并确定这部分消费者在整个市场中的占比，用以指导企业的生产和营销策略的制定。

象限研究：主要的研究对象是那些潜在的消费群体，研究他们的消费心理和消费行为，这里也包含这部分受众群体的消费能力，利用人口统计学和心理变数的方式来研究整个市场，并结合企业和品牌的实际情况来预判整个营销的效果。

消费者购买决定过程研究：针对那些购买意愿和行为容易发生改变的受众进行调研，分析他们购买的心理和放弃购买的心理状态，并改进产品和服务，以确保产品和服务能抓住这部分受众的心理，并最终影响产品营销的效果。

市场定位预测：通过海外问卷调查的方式，获得同行的品牌和产品在受众群体中的印象，并做出对比，在对比的过程中获得准确的市场情况，用于修正企业的产品设计和品牌定位、营销定位。

品牌命名测试：通过问卷调查的方式，获得更多受众群体的样本，从样本中分析新品牌名称对市场的友好度，并及时做出调整。

品牌权益研究：通过海外问卷调查的方式，将市场中主流的品牌列出来，统计受众群体对各个品牌的友好度，并获得意见和建议，对品牌名称进行优化，获得更符合企业调性的品牌名称，提升品牌知名度，提升整体销量。

广告和促销活动研究：通过市场问卷的形式，向更多受众群体询问广告的效果，包括广告内容是否符合大众预期，能否精准触达受众群体内心，他们是否真的因为广告内容而产生消费的冲动？

以上的动作，都是企业和品牌从“解决问题”这个角度进行解读市场和消费群体的。

此外，还可以从“探索问题”“决定问题关键”两个角度去研究市场。“探索性”的市场调查的关键在于从分析问题层面去看待整个市场，并强调一些结论性的论断，而“决定问题关键”的研究则注重整体消费群体的研究，从宏观角度去研究整个消费市场。

以上的研究结果统称为前沿市场情报，耗资巨大，但准确度更高，对企业的生产经营有巨大的指导意义。相对而言，通过同行企业已经调研的数据进行分析，这个过程耗资相对较小，但市场调研是一个动态的过程，这种资料并不能衡量当下的市场行情，也并不是企业最想获得的结果，只能对前沿市场情报做补充，结合前沿市场情况指导企业的经营指导。

市场调查的手法：

市场调查人员结合已有的市场情报进行分析，得出一些粗浅的情报，然后在这些情报的基础上做问卷设计，提出更有针对性的选项，以海外问卷调查的形式抛向市场，让更多潜在消费群体填写问卷，最终获得更有洞察力的指导意见，用以指导企业和品牌的经营活动。

从技术层面来谈，市场调查分为以下4种方法：

定性市场研究：这是市场研究中经常用到的方法，不会大规模地针对整个市场进行调研，而是通过受访者的回答去剖析问题、解决问题。常用的工具包括海外问卷调查、焦点小组、深度访谈、专案进行等形式，提出的问题都是非常具有针对性的，对企业的生产指导有一定意义。

定量市场研究：采用假说的形式，使用任意采样，并从样本数量和问卷内容两个维度去判断市场情报，最终得出企业想要的数据，这类数据对企业生产和经营具有重大的价值，但耗资巨大，并不符合中小企业、初创企业的实际情况。

观察技术：市场研究人员研究社会现象，从水平层面和垂直层面来设计问卷调查内容，这里的水平式比较通常指在同一个时间维度下的对比，而垂直式比较则是指同一个品牌在不同时间内的动态比较，从这两个维度综合对比，得出对企业和品牌具有指导意义的数据，用以指导企业的发展。

试验设计：市场研究人员创造一个半人工的问卷环境，用以来测试精准受众群体，确保受众群体不会被外界的一些因子干扰，最终获得更有价值的指导意见，指导企业在生产和经营的过程中不会出现误判。