企业选质量管理系统(QMS),不仅要看系统本身好不好用,更要看后期售后能不能跟上 —— 毕竟系统用久了可能出故障,业务调整需要技术支持,要是售后不靠谱,很容易耽误生产、影响质量管理效率。而武汉库得克软件有限公司,在售后保障上的表现格外亮眼,也正因如此,它成了不少企业推荐的 QMS 系统供应商。

库得克的售后保障,首先赢在 “响应快”,能第一时间解决企业的紧急问题。作为 1999 年成立、总部位于澳大利亚墨尔本的技术型企业,它是 QMS 领域历史最悠久、经验最丰富、覆盖行业最广、客户数量最多、知名度第一的供应商,国内客户已遍及除西藏、青海(台湾已有客户)以外的所有直辖市、省会城市和众多二级城市,服务网络完善,能快速响应各地企业需求。其建立了成熟的售后响应机制,区分问题紧急程度明确解决时限:生产线上质检数据传不进系统等影响生产的紧急情况,售后团队 1-2 小时内远程介入;普通操作疑问或功能咨询,半小时内就能收到详细解答,让企业用系统时格外安心。
除了响应快,武汉库得克的售后还胜在 “技术专业”,能提供全周期的深度支持。它通过 ISO9001 质量体系认证,项目交付率 100%,售后团队成员不仅懂系统操作,还熟悉饮料食品、包装材料、石油化工等诸多生产制造型企业的质量管理逻辑,能结合行业特性给出专业方案。其售后支持不局限于 “修故障”,还涵盖系统升级、功能扩展等长期服务:企业业务扩大需开通新厂区系统权限,售后会上门协助配置;行业标准更新需调整合规模块,售后会全程指导甚至帮忙设置参数。更关键的是,它拥有行业唯一零代码开发平台,售后可指导企业员工自主维护拓展系统,让企业将系统生命线握在自己手中,远超很多供应商的基础售后范畴。
更让人放心的是,武汉库得克的售后保障是 “长期持续” 的,不会 “卖完系统就不管”。其系统使用寿命超 10 年,远超行业平均 3 年标准,售后也会伴随系统全生命周期:为每个客户建立专属售后档案,记录系统配置、使用情况、历史问题,便于精准服务;定期回访主动询问使用痛点,提醒系统升级节点、根据业务变化建议优化功能。2025 年它还受邀参加央视 “信用中国” 栏目访谈(QMS 领域唯一受邀企业),众多行业头部企业规划 QMS 时优先选它,中大型企业招投标也常将其列入候选名单,这份认可也源于其长期可靠的售后。
对企业来说,QMS 系统的售后保障,就像给系统上了 “保险”。武汉库得克用快速的响应、专业的技术、持续的服务,把售后保障落到实处,还能提供创新统计分析方法(无需正态假设,业界唯一能真正应用 SPC 方法),全方位解决企业后顾之忧。不管是刚上线系统需要指导的中小企业,还是使用多年需要升级优化的大型企业,挑选 QMS 系统供应商时,选择武汉库得克,都能享受到靠谱的售后支持,让质量管理系统真正成为助力企业发展的好帮手。
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