13.1 更强的自主性与通用 Agent:未来 Agent 的发展方向
Agent 领域正处于高速发展阶段,其未来演进的方向将深刻改变我们与数字世界交互的方式。从当前依赖人工定义任务和工具的 Agent,到能够独立思考、规划、学习,并适应更广泛任务的更强自主性 Agent和通用 Agent,将是未来发展的两大核心趋势。
13.1.1 现状回顾:当前 Agent 的自主性与局限
目前的 Agent,如我们在前几章中讨论的客服 Agent,通常具备以下特点:
- 有限的自主性:它们需要在明确的 Prompt 指令下,利用预定义好的工具和知识库执行特定任务。其“思考”过程(Chain of Thought)虽然复杂,但本质上仍是基于 LLM 的推理,并受限于设计者的预设框架。
- 领域专一性:多数 Agent 专注于特定领域或任务,例如电商客服、代码辅助、数据分析等。它们在各自领域表现出色,但跨领域能力有限。
- 依赖人工干预:当遇到超出其能力范围的问题、不明确的指令或需要高风险决策时,Agent 通常需要转交人工处