程序上线后如何进行错误排查？错误排查完整思路

排查思路

一. 问题识别与应急响应

问题确认和信息收集

• 问题描述：明确问题的具体表现，确定是什么类型的问题
  • 影响范围：确定问题影响的用户群体、功能模块和服务
  • 时间点：确定问题发生的时间，是持续性的还是间歇性的
  • 环境收集：收集问题发生时的系统环境信息

快速响应

1. 评估问题严重程度，如果严重，需要采取应急措施，比如服务降级、流量限制或版本回滚

二.数据收集与分析

日志分析

1. 分析系统日志，快速定位问题

监控数据分析

• 监控系统资源：查看CPU、内存、磁盘I/O、网络等系统资源使用情况
  • 监控JVM状态：分析GC日志、堆内存使用、线程状态等
  • 监控应用性能：检查请求响应时间、吞吐量、错误率等指标。

网络分析

• 网络连接：检查网络连接状态
  • 网络性能：分析网络延迟、丢包率等指标

数据库分析

• 慢查询日志：检查是否存在性能低下的SQL语句
  • 数据库状态：查看数据库连接数、锁等情况
  • 执行计划：分析关键SQL的执行计划是否合理

三.深入诊断

代码级分析

性能分析与监控工具使用

• 使用性能分析的工具，对CPU和内存进行分析
  • 使用监控工具，进行全链路跟踪

复现问题

1. 在测试环境中尝试复现问题，方便更深入地分析

四.解决改进

根因分析

1. 基于收集到的信息，分析根本原因

制定解决方案

• 制定短期解决方案以便快速修复问题
  • 规划长期优化方案以防止类似问题再次发生

验证监控

• 在测试环境验证解决方案有效性
  • 将解决方案应用到生产环境中
  • 持续监控系统，直到问题彻底解决

复盘总结

1. 编写问题分析报告，总结经验

大致流程

确认问题发生时的具体表现、时间以及系统环境 →（如果问题严重，进行快速响应，服务降级、流量限制、版本回滚）→ 分析日志，快速定位问题 → 根据问题针对系统进行具体分析，如网络、JVM、数据库 → 进行代码级分析 → 在测试环境中复现问题 → 根据收集到的信息分析根本原因 → 制定短期解决方案快速修复问题，以及长期优化方案防止问题再次发生 → 在测试环境中验证方案可行性 → 将解决方案应用到实际生产环境中 → 持续监控系统，直到问题彻底解决 → 编写问题分析报告，总结原因