呼入的电话通过http接口转接(mod_cti基于FreeSWITCH)

---

前言

• 呼叫流程：任意手机呼叫指定的号码，进入到中间件中，然后通过接口转接到对应的坐席分机中。
• 接口作用：通过http接口返回转接动作，进而转接到指定的坐席分机中。

联系我们

有意向了解呼叫中心中间件的用户，可以点击该链接添加工作人员的微信：顶顶通小何

---

配置流程

1.呼入路由配置

• external作为呼入SIP，该SIP需要指定呼入路由。在 CCAdmin-Web -> 呼叫中心 -> SIP设置 页面的列表中找到名称为 external 的SIP，然后单击该SIP所在行进入 external 的SIP配置页面，把呼叫路由配置设置为external。配置方法如图所示：
  
  
• 如果是反向注册对接的话，可以在 CCAdmin-Web ->