读《精益创业》,或许适合任何组织

思考

成功地执行一项无意义的计划是导致失败的致命原因。

如果企业费尽心思开发出来的产品没人想要,

那么是否按时、按预算完成计划就无关紧要了。

推荐

安德烈亚.戈德史密斯

斯坦福大学电子工程学教授

在每个组织中负责创新的管理者都应该看看这本书。它以精妙的笔法面面俱到地阐释了通过“精益思考”的方法进行创新,这是一门严谨的科学。这种方法为公司提高创新的速度和效率提供了新颖有力的工具——最小化可行产品、经证实的认知、创新核算以及可执行指标。这些工具将帮助各种规模的组织有效地利用时间、激情、技术以及人才保持创新。

肯·布兰佳

《一分钟经理人》及《共好》作者

在商业中,一家“精益”的公司意味着在执行力方面保持效率。埃里克.莱斯提出的具有革命性意义的“精益创业”方法能够帮助你将商业设想变为成功的、可持续的结果。你将从现实生活中的成功以及他人的失败中找到创造性的方法和战略,并将其运用到创新以及创业企业的管理中。如果你想创造一家伟大的公司,请将这本书列入你的必读书单。

斯科特·库克

Intuit创始人及执委会主席

商业不能完全依靠运气。针对新产品和新业务的推进,埃里克提出了一套严密的流程,新产品的成功不再靠运气。我们公司将其作为团队的核心工作方法。非常有效!谷歌以及丰田公司都将本书作为创新业务的发展指南,而Fackbook的所有业务都以本书为指导。

蒂姆·布朗IDEO首席执行官埃里克.莱斯揭开了创业家的面纱:魔力与天才并非成功创业所必需,运用可学习和可复制的科学的创业程序才是最重要的。无论你是创业者还是大型集团的企业家,本书都能为你探求未知领域提供有力的帮助。

史蒂夫·布兰克

斯坦福大学、加利福尼亚大学伯克利分校Hass商学院教授

21世纪的创新指南!《精益创业》中的理念将推动人类创造下一轮工业革命!斯科特·凯斯美国创业合作伙伴公司CEO每个创业团队都应该停下来,花上48小时看看这本书。真的,现在就停下来阅读

沃伦·本尼斯

南加利福利亚大学教授、《依然吃惊:领导力研究大师回忆录》作者

莱斯的书为我们理解领导力的两大关键要素——启动与增长提供了基本框架。

一家新创企业的工作是:(1)严格测量企业目前的状况,正视评估中揭示的现实真相。(2)设计实验,从而了解如何让真实数据向商业计划中的理想目标靠得再近些。

创业的第一阶段是把想法变成产品。这时开发的产品是精简的原型,投入最少的金钱和精力开发出体现核心价值的产品。此时创业者们率领精干的成员,用类似特种部队的组织方式,在有限的资源和时间窗口内用很短的时间做出产品,并快速投入市场,通过不断的小规模实验,获得顾客。

创业的第二阶段,新创企业要对正确的产品形态进行重点投入,做好做细,做“最了解用户的人”,做到极致。这个阶段,必须用最小的成本、在最短时间里找到最有价值的认知。

创业的第三阶段,成功者往往伴随着爆发式的增长,全面的扩张。企业开始与传统的、陈旧的市场势力展开阵地战。这一过程中,创业企业的力量之源正来自此前积累的对用户的深入理解和对市场的快速反应,即“爱与速度”。能到达第三个阶段的创业企业,大都把“对用户有爱、对产品有爱”作为一种信仰。他们不能容忍产品有缺点,不能容忍产品的用户体验不好,不能容忍BUG,跟0.1秒的延迟较劲,跟0.1M的大小较真……

“愿景”篇把创新管理作为一门新的学科。我说明了谁是创业企业家,定义了新创企业,阐述了一种让新创企业评估其进展的新方法,称为“经证实的认知”(Validated Learning)。为了获得这种认知,我们会看到,不管是从车库起家还是诞生于某个企业内部的新企业,都可以运用科学的实验方法,发现和了解如何建立一项可持续的业务。

正文

埃里克的《精益创业》作了一个优秀的提炼:目标顾客一小范围实验一反馈修改一产品迭代一获得核心认知一高速增长。事实上,我认为这一切不是未来式,而是现在进行时,在互联网行业里甚至是过去式。

来自美国硅谷的 Facebook、 Instagram、 Pinterest,来自中国互联网的微信、微博、豌豆芙……一系列耳熟能详的企业或产品通过这种模式在短短两年内获得了数千万甚至上亿的顾客。这在传统的商业时代难以想象!

尽管新创企业经常会使用一些看似与成功企业相若的战略来转型,但重要的是,不要对这种类比寄予太大希望。要了解这种类比是否得当非常困难。我们复制的是基本特性,还是表面特性?在某个行业里有用的是否在我们这里也行得通?要更好地理解一种转型,就要把它作为一种新的战略假设,需要用新的最小化可行产品来验证。

转型并非仅仅是一种改变。要记住,它是一种有组织有条理的特殊改变,用以测试一个关于产品、商业模式和增长引擎的新的基础假设。它是精益创业的核心所在,让采用精益创业的企业在错误面前百折不挠:如果我们转错了弯,我们有必要的工具来发现错误,并能迅速找到另一条道路。

转型在任何成长型企业发展过程中都是一个永恒的主题。即使公司取得了最初的成功,它也必须不断转型。

对付数据滥用的方法是:第一,把产品报告做得尽量简单,让每个人都能理解。记住“人也是衡量指标”的说法。让报告易懂的最简单办法是使用明确具体的单位。比如,网站点击是什么?没人真的知道,但每个人都知道用户访问网站的意思:大家脑海里都会浮现出人们坐在电脑前的画面。

同期群报告是认知阶段性目标的金科玉律。它们把复杂的顾客行为转化为以人为本的报告。每个同期群分析都会说:在这段时间内使用了我们产品的顾客中,有多少人表现出了我们期望的各种行为。

三个“可”的价值

Grockit的这些案例分别说明了三个“可”的衡量指标,即:可执行、可使用和可审查指标。

可执行

一个产品成绩报告要可执行的话,必须清楚地显示因果关系。否则就是虚荣指标。Grockit用来判定认知阶段性目标的报告,非常清楚地说明了要得到结果,必须采取什么行动。

所谓对比测试就是在同一时间向顾客提供不同版本的产品。通过观察两组人的行为变化,对不同版本的影响力得出推断。

从最小化可行产品到创新核算

解决这种两难境遇的方法是下决心重复实验。你必须事先就坚定不移地承诺:无论最小化可行产品的测试结果如何,都不放弃希望。成功的创业者既不会一看到麻烦冒头就退避三舍,也不会一条道走到黑。他们兼有坚持不懈和灵活应变的特质。最小化可行产品只是学习认知过程中的第一步。在这条道路上经历多次反复后,你可能会认识到产品或战略中有部分瑕疵,然后到了决定改变的时刻(即我所说的转型),用另一种不同的方式实现你的理想。

在传统管理中,一个经理人承诺要做某事,但最终失败的话,他的麻烦就大了。失败只有两种解释:要么是执行不力,要么是没能好好计划。两种情况都不可饶恕。创业经理人遇到的则是不同的问题:因为计划和预测原本就充满了不确定性,当我们不可避免地失败、无法兑现承诺的时候,又怎能宣称自己成功呢?

开发一测量一认知。新创企业的基本活动是把点子转化为产品,衡量顾客的反馈,然后认识到是应该改弦更张还是坚守不移。所有成功的新创企业的流程步骤都应该以加速这个反馈循环为宗旨。

新创企业为什么会失败

为什么新创企业以惨败告终的情况比比皆是?

第一个原因在于好的计划、可靠的战略和深入的市场分析造成的诱惑。在早期,这些都是衡量成功可能性的指标。把它们也套入创业企业中去的想法令人难以抗拒,但是此路不通。因为新企业的运营当中包含了太多不确定性。企业还不知道谁是自己的顾客,自身的产品应该是什么。当情形变得更加难以捉摸之时,未来越发扑朔迷离。老的管理方式无法胜任这项工作。计划和预测只能基于长期的、稳定的运营历史和相对静止的环境,而这些条件是新创企业所不具备的。

第二个原因在于,当目睹运用传统管理方式无法摆脱困境后,一些创业者和投资人干脆就撒手不管,回到“想做就做”跟着感觉走的状态。人们相信,如果实施管理反而有问题的话,无为之治就是解决之道。不幸的是,我的亲身经历证明了这也行不通。

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