4分钟，为你的网站添加基于DeepSeek的AI智能客服

卓普云

于 2025-03-28 15:37:30 发布

阅读量822

点赞数 16

文章标签：人工智能大数据

本文链接：https://blog.youkuaiyun.com/DO_Community/article/details/146603270

版权

很多企业或者电商独立站，都会希望在网站上添加 AI 聊天机器人，来增加与潜在客户的互动。在过去几年，大多数人会选择去集成一些需要额外付费的 CRM 产品，然后给网站增加这样的 AI 客服。但是问题在于，这个机器人不是你可控的，你只能给它添加固定的回答，或者通过人工时不时地去修正它所给出的答案。

现在，我们已经有大语言模型了，我们完全可以把一个小参数版本的 DeepSeek 直接部署在一台服务器上（比如DigitalOcean 的H200 GPU Droplet服务器），并给它配上自定义的知识库。自己开发一个AI 聊天客服或者说机器人，然后集成到你公司的网站上。用更灵活的方案，替代掉传统的 SaaS 方案。实现后的效果类似下图这样。

你可能会说：“可是，我不懂模型训练，也不知道怎么部署 DeepSeek”。

没关系，其实还有更简单的方法。你甚至只需要点击几个选项，修改 Access Key、API，就可以直接搞定一个基于 DeepSeek 或 Llama 的 AI 客服。而且需要支付的费用比一些大型云服务还要便宜 30%-50%。

我们将在接下来的内容里，一步步带着你为一个基于 Concrete5 的网站添加 AI 聊天机器人，让这个机器人提供7×24小时客户支持、收集潜在客户信息。（注意：我们仅以 Concrete5 作为例子，这个方法适用于大多数主流的网站开发框架）。

前提条件

在这个教程中，我们会使用到DigitalOcean的GenAI平台。GenAI平台让AI应用触手可及，仅需数次点击即可实现：即时部署功能、与主流AI模型的无缝集成，以及量身打造的安全可靠性能保障。更值得一提的是，所有这些优势都建立在DigitalOcean透明且高性价比的定价体系之上，让您对每一笔支出都清晰可控。平台整合了 Anthropic、Meta 和 Mistral AI 等机构的顶尖生成式 AI 模型，配备检索增强生成（RAG）、函数路由、智能体定制和安全护栏等先进功能

开始在网站上集成 AI 聊天客服前，请确保满足以下准备工作：

管理员权限：拥有Concrete5网站后台管理权限
运行中的网站：已部署的正常运行的Concrete5网站
DigitalOcean GenAI脚本：获取DigitalOcean GenAI平台提供的集成脚本（通常为<script>标签），可在公开端点后通过云控制面板获取。了解更多创建与管理智能体及知识库的信息，请参阅DigitalOcean官网文档。另外，你也可以访问DigitalOcean在Bilibili的官方页面，浏览与本文配套的视频教程。
基础操作能力：熟悉Concrete5后台界面及主题文件结构

通过主题文件集成聊天机器人

若你具备后台权限，可直接将脚本嵌入主题文件：

步骤1：访问主题文件

登录主机账户：通过FTP（如FileZilla）或主机控制面板（如cPanel）的文件管理器访问服务器
定位主题目录：进入/application/themes/[主题名称]/（默认主题位于/concrete/themes/[主题名称]/）
打开主题文件夹：找到并编辑footer.php文件（该文件控制全站页脚内容）

步骤2：编辑页脚文件

定位闭合标签：在footer.php中找到</body>结束标签（通常位于文件底部）
插入脚本：在结束标签前粘贴从DigitalOcean云控制面板（路径：GenAI平台 > 选择智能体 > 端点标签页）获取的脚本代码。GenAI控制面板界面示例如下：

步骤3：保存并上传文件

保存修改：更新后的footer.php需保存
上传文件：通过FTP或主机文件管理器重新上传文件

步骤4：测试功能

清除缓存（可选）：若启用缓存，需在Concrete5后台（仪表盘 > 系统与设置 > 清除缓存）刷新
前端验证：访问网站确认聊天机器人已在页脚正常显示

故障排查

若聊天机器人未正常显示，请尝试以下步骤：

缓存问题：同时清除浏览器缓存和Concrete5后台缓存
脚本错误检查：使用浏览器开发者工具（按F12）查看控制台是否有JavaScript报错
文件权限：确认footer.php具有写入权限（通过FTP或文件管理器调整）
脚本链接验证：检查嵌入的脚本URL是否与DigitalOcean GenAI平台提供的完全一致

结语

通过将DigitalOcean GenAI聊天机器人集成至Concrete5网站，你已成功为访客搭建了智能交互门户。本次集成带来三大核心价值：

互动升级：实时AI支持提升用户参与度
深度定制：可自定义外观、欢迎语等参数以契合品牌风格
无缝体验：无干扰式加载确保流畅浏览

现在，你的网站已具备实时应答、智能推荐和预约管理等先进功能。无论是优化客户服务、促进转化还是提升用户满意度，这款AI助手都将成为你数字化转型的重要助力。通过集成GenAI聊天机器人，你不仅为网站注入了前沿技术，更开启了智能化用户交互的新篇章。

最后，如果你的团队具备更强的 AI 开发能力，需要使用基于H100、H200、A100、L40s等型号GPU的云服务器和裸金属服务器，欢迎点击下方链接联系DigitalOcean 中国区独家战略合作伙伴卓普云（aidroplet.com），进一步了解DigitalOcean GPU Droplet 服务器的产品详情与优惠信息。