在线购物系统——用况描述

在线购物系统——用况描述

 

• 图形文档

• 文字说明

 

2.1 用况图综述

本在线购物系统主要是使顾客方便安全地在网上平台进行购物，已注册的客户可以通过输入关键词搜索和浏览商品，通过购物车可以商品或者取消商品的购买，并且能够评价商品、与相应的商家沟通、或者向网站管理人员反馈问题，管理人员则通过系统提供的网站管理功能，管理商品和客户。

 

2.2 参与者描述

游客：没有注册账号的用户，可以浏览、搜索商品，但不可购物。

客户：拥有账号的用户，有修改个人信息、购买商品、浏览/搜索商品的权限等。

 

商家：注册成为卖家的主体，拥有增加/删除商品和修改商品信息的权限。

 

订单处理员：接受顾客下的订单，将订单信息交接给仓库，反馈给顾客商品的物流信息等。

 

平台客服：受理顾客或商家的投诉，解决纠纷。