概念辨析1:项目、运营
概念:
(1)项目:项目是为达到特定目的,使用一定资源,在确定的期间内,为特定发起人提供独特的产品、服务或成果而进行的一次性努力。
(2)运营:运营是组织为实现目标而在标准化的生产线上或根据标准化的服务流程而开展的持续性工作,重复性地生产出同样的产品或提供同样的服务。
区别:
(1)运营是持续不断和重复进行的,项目是临时性的、独特的。
(2)项目的目标是实现其目标(约束性目标和成果性目标),然后结束项目。运营的目标一般是为了维持业务的经营。
(3)项目具有逐步完善的特点,不可能一开始就明确全部细节。运营遵循标准化的流程开展工作,一开始就能够明确工作的全部细节。
(4)项目目标实现时,项目也就结束了。运营目标实现时,会不断地用新目标取代旧目标。
概念辨析2:项目阶段、项目管理过程组
概念:
(1)项目阶段:项目阶段是一组具有逻辑关系的项目活动的集合,通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。
(2)项目管理过程组:项目管理过程组是一组具有逻辑关系的项目管理过程的集合。
区别:
(1)项目阶段是项目技术工作的集合。项目管理过程组是项目管理工作的集合。
(2)项目阶段之间的关系存在有两种基本类型:顺序关系和交叠关系。项目管理过程组之间的关系存在有三种基本类型:顺序关系、交叠关系和循环关系。
概念辨析3:管理VS领导
概念:
(1)领导:领导主要是对人而言,领导者利用自己的影响力,去启发和激励团队成员实现项目目标。领导者需要创建愿景,传达愿景,带领大家朝愿景努力。 (2)管理:管理既可对人而言,也可对事而言。对人而言,管理者利用自己的职权,去约束和控制团队成员,以实现项目目标。对事而言,管理者通过规划、组织和协调,把困难的事情做成功。
区别:
(1)领导强调启发和激励别人,管理强调约束和控制别人。
(2)领导关注做正确的事,管理关注正确地做事。
(3)领导关注长期目标的实现,管理关注短期目标的实现。
概念辨析4:项目章程VS团队章程
概念:
(1)项目章程:项目章程是由项目发起人发布的,用于宣布项目立项、明确项目目标和授权项目经理动员组织资源开展项目活动的正式文件。项目章程可以由项目经理代为起草,但必须由项目发起人或其授权的高级管理人员签字发布。
(2)团队章程:团队章程是一份规定了项目团队运行的方针政策,为团队组建、建设和管理提供指导原则和基本规则的正式文件。团队章程的主要内容,可以概括为:团队的核心价值观、基本行为规范和主要工作规则。团队章程应该由团队成员共同讨论制定,而不能由少数人制定出来再强加给大家。
区别:
(1)目的不同。项目章程是项目的立项文件,团队章程是项目团队的成立文件。项目章程规定项目目标,团队章程规定团队的运作方式。
(2)编制和发布者不同。项目章程通常由项目经理代为编写,项目发起人签字发布。团队章程则由项目团队成员共同编制,项目经理签字发布。
(3)可更新性不同。项目章程最好在整个项目期间保持不变,团队章程则会随建设团队过程或管理团队过程的开展而进行必要的更新。
概念辨析5:项目管理计划、项目文件
概念:
(1)项目管理计划:项目管理计划是项目的主计划或称为总体计划,它确定了执行、监控和结束项目的方式和方法,包括项目需要执行的过程、项目生命周期、里程碑和阶段划分等全局性内容。
(2)项目文件:项目文件是会影响项目管理工作但不属于项目管理计划的所有文件。
区别:
(1)项目管理计划是经过整合各子计划得到的单一文件,项目文件是众多文件的统称。
(2)项目管理计划及其子计划都是规划管理过程的成果,项目文件可以是启动、规划、执行、监控和收尾过程的成果。
概念辨析6:变更请求、批准的变更请求
概念:
(1)变更请求:变更请求是在项目启动、规划、执行与监控过程中,提出的关于修改任何文档、可交付成果或基准的正式提议。
(2)批准的变更请求:批准的变更请求是指经过实施整体变更控制过程审查和批准的变更请求。
区别:
(1)变更请求是变更流程中提出变更阶段的产物,批准的变更请求是审批阶段的产物。
(2)变更请求是所有干系人都可以提出的,但不是所有干系人都可以批准变更请求,变更请求通常由项目经理或变更控制委员会批准。
概念辨析7:变更日志、问题日志
概念:
(1)变更日志:变更日志用来记录项目过程中出现的变更,被否决的变更请求也应该记录在变更日志中。
(2)问题日志:问题日志用来记录和跟进在执行和监控过程中发现的各种问题。
区别:
(1)文件内容不同。变更日志记录变更请求的相关信息,如变更名称、提出时间和变更处理结果等。问题日志记录问题的相关信息,如问题名称、紧急程度和问题处理结果等。
概念辨析8:需求管理计划、范围管理计划
概念:
(1)需求管理计划描述在整个项目生命周期内如何分析、记录和管理需求。是对项目的需求进行定义、确定、记载、核实管理和控制的行动指南。
(2)范围管理计划:范围管理计划是项目或项目集管理计划的组成部分,描述将如何定义、制订、监督、 控制和确认项目范围。
区别:
(1)内容不同:需求管理计划是对项目的需求进行定义、确定、记载、核实管理和控制的行动指南;范围管理计划包括对怎样变化、变化频率如何,以及变化了多少等项目范围预期的稳定性进行评估,包括对变化范围怎样确定,变化应归为哪一类等问题的清楚描述。
概念辨析9:制约因素、假设条件
概念:
(1)制约因素:制约因素是会限制项目团队选择余地,甚至会使项目团队完全没有选择余地的各种因素。例如:客户或执行组织事先确定的预算、强制性日期或强制性进度里程碑。如果项目是根据协议实施的,那么协议条款通常也是制约因素。
(2)假设条件:假设条件就是无须验证即可视为正确、真实或确定的各种前提条件,在项目规划过程中,项目团队应该经常识别、记录并验证假设条件。
区别:
(1)不确定性大小不同。制约因素是完全确定的,没有任何不确定性。假设条件是假设为真实的,有一定的不确定性。
(2)对项目的作用不同。制约因素会限制项目管理的灵活性。假设条件的成立,则对项目有积极的作用。如果假设条件不成立,那么会对项目目标的实现造成严重的不利影响。
概念辨析10:产品范围、项目范围
概念:
(1)产品范围:产品范围是指项目将要形成的最终产品、服务或成果所需具备的功能或特性。
(2)项目范围:项目范围是指为了做出具有既定功能或特性的最终可交付成果而必须实施的项目工作,包括技术工作和管理工作。
区别:
(1)先后顺序不同,先确定产品范围,后确定项目范围。
(2)产品范围主要由项目发起人和客户确定,项目范围主要由项目经理和项目管理团队确定。
概念辨析11:确认范围、控制范围
概念:
(1)确认范围:确认范围是正式验收项目已完成的可交付成果的过程。
(2)控制范围:控制范围是监督项目和产品的范围状态、管理范围基准变更的过程。
区别:
(1)控制范围过程是在可交付成果形成的过程中开展的,确认范围过程是在可交付成果形成之后才开展的。
(2)控制范围是内部工作,由项目团队开展。确认范围是外部工作,由项目发起人和客户在项目团队的组织协调下开展。
(3)控制范围关注是否需要进行范围变更,确认范围关注可交付成果是否能通过验收。
概念辨析12:工作包、控制账户
概念:
(1)工作包:工作包是位于WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。
(2)控制账户:控制账户是一种管理控制点,在该控制点上,将范围、预算、实际成本和进度加以整合,并将它们与挣值进行比较,以测量绩效。
区别:
(1)工作包和控制账户是WBS不同层次的要素,工作包是位于WBS每条分支的最底层的要素,而控制账户通常要高于工作包。
(2)一个控制账户可以包括多个工作包。
概念辨析13:赶工、快速跟进
概念:
(1)赶工:通过增加资源,以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术。
(2)快速跟进:将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。
区别:
(1)赶工不会改变活动之间的逻辑关系,但快速跟进会改变活动之间的逻辑关系。
(2)赶工会增加直接成本但不会导致项目工作的复杂性有所提升,但快速跟进会导致项目工作的复杂性和返工风险升高。
(3)赶工适合于可增加资源的所有项目,快速跟进只适合于风险较低、活动之间是软逻辑关系的项目。
概念辨析14:工作包、进度活动
概念:
(1)工作包:工作包是位于WBS每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。
(2)进度活动:进度活动是要列入详细进度计划的最低层次的活动。
区别:
(1)工作包是可交付成果,而进度活动不是可交付成果,进度活动是为完成可交付成果所需开展的具体工作。
概念辨析15:关键路径法、关键链法
概念:
(1)关键路径法:关键路径法CPM是借助网络图和各活动所需时间(估计值),计算每一项活动的最早或最迟开始和结束时间。CPM法的关键是计算总时差,这样可决定哪一活动