业务流、工作流、审批流？还傻傻滴分不清？

最近笔者在项目中发现，很多员工甚至企业高层管理者把审批流程当成了业务流程，对什么是业务流、工作流、审批流没有基本的认识。

今天，笔者将对此进行简单剖析。

在企业复杂的运营体系中，业务流、工作流和审批流相互交织，共同支撑着企业的日常运转。那么，如何准确理解并区分这三者，以及它们在企业管理中各自扮演的角色呢？

业务流，即业务流程，是企业为达成特定价值目标，由不同部门、岗位的人员协同完成的一系列有序活动。它是企业运营的基石，无论我们是否将其具象化为流程图或口头阐述，业务流程都在那里，默默推动着企业的前进。为了更直观地展现业务流程的全貌，我们通常会采用分层描述的方式，将其细化为业务流程（价值流）、子流程、活动、任务和步骤等多个层级。这样的分层结构有助于我们更好地理解业务流程的内在逻辑，把握其关键节点，从而为企业的高效运营提供有力支撑。

工作流（Workflow），则是业务流程中的重要组成部分，它关注的是多个角色之间如何通过一系列操作“步骤”协同完成某个特定任务。工作流如同业务流程中的一条纽带，将各个角色紧密地联系在一起，确保任务能够按照预定的流程顺利推进。为了实现工作流的高效运转，企业通常会引入流程引擎这一工具。流程引擎能够自动化地处理工作流中的各个环节，提高工作效率，减少人为错误，从而确保任务的顺利完成。可以说，工作流是业务流程中的“执行者”，它使得