【产品经理学习笔记】Part 10 交互设计（2）——Case：评论功能分析

Case：评论功能

• 用户为什么要写评论？
  • 用户写评论的动机可分为三大类：沟通感情、表达见解、求助
• 用户为什么要看评论？
  • 其动机与写评论非常不同，频率也高得多，可分为四大类：依靠评论做决策、寻找答案、寻找共鸣、查看反馈（比如朋友圈）

如果你的app经过斩落曾和范围层的过滤，结论是不需要任何评论功能，那也是产品方向上相当大的买进。例如唯品会，在移动app端并不设有评论功能，原因在于它的快消特征，当用户收货后想要夸赞或吐槽时，相应的产品可能已经售光，评论则失去了意义。

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（一）展现方式：图标（eg：微博、YouTube）

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（二）展现方式：文字（eg：朋友圈）

• 沟通感情：很强的针对性、有即时性。所以写评论的入口需要设置在每一个人的动态后。
  

表达见解：一般见解（eg：今日头条等）

• 包括对自媒体、音乐、新闻等内容的评价，对反馈期望不高。
• 特征：简洁快速、有即时性。所以入口需要设置在方便点击且明显的位置，考虑到拇指触达的最舒适的区域，可将输入框放在页面下方。