8、认知偏差：影响决策的隐形力量

认知偏差：影响决策的隐形力量

1. 认知偏差的两面性

认知偏差是人类思维和决策过程的一部分，它并非总是有害的，实际上，它的存在有其进化的原因。

人类大脑虽然强大，但处理信息的能力有限。面对复杂的环境和海量信息，如果在做简单决策时都要考虑所有可能的选项，那将耗费大量时间。因此，大脑进化出了简化信息处理的方法，认知偏差就是一种思维捷径，也被称为启发式方法，它帮助我们快速筛选信息、做出决策并采取行动。

在早期人类面临生存威胁时，这种思维捷径发挥了重要作用。例如，当在深夜街头看到附近阴影中有突然的动静时，认知偏差会让我们本能地认为可能有危险，从而迅速采取行动确保自身安全，尽管这种威胁可能只是一只猫或被风吹动的塑料袋。这就是归因偏差的一个例子，在不了解实际情况时就为事件归因，并根据有限的解读做出反应。

然而，当情感、个人动机以及社会或文化压力掺杂进来时，情况会变得更加复杂。我们在使用这些预设的思维捷径评估情况并做决策时，往往是在无意识的状态下进行的，而且还受到这些情感因素的影响。这样，微妙的偏差就会在我们毫无察觉的情况下潜入，影响和扭曲我们对世界的看法、理解和反应。

幸运的是，意识到认知偏差的存在并认识到它会影响每个人，是对抗这种影响的有力第一步。第二步则是识别在我们个人或组织的决策过程中可能存在哪些偏差。

2. 大脑的两种思维系统

认知偏差的概念由阿莫斯·特沃斯基（Amos Tversky）和丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）在20世纪70年代提出。卡尼曼在他的畅销书《思考，快与慢》中，将人类大脑的思维方式分为两种系统。

系统1是本能的“战斗或逃跑”反应系统，位于大脑的较