高情商聊天术（二）

幽默大法

忌不明确目的，不掌握尺寸

幽默的目的有大有小、有远有近
我们幽默的目的有二：一是为了把观众逗笑、二是为了展示才华。
如果我们想要增加我们的幽默感，需要开拓知识面、陶冶情操。
2.忌胡乱使用英雄形象来幽默
3. 运用幽默避免庸俗的内容
4. 不调侃不如自己的人
5. 忌拿别人的伤疤作为幽默材料

随机应变，巧用幽默来解围

1. 采用趣味思维的方式
   趣味思维就是不按常规的思路走，而是“岔”到有趣的地方去，进而捕捉到生活中的戏剧因素。
2. 在瞬息构思上下功夫
   它必须你灵光一闪，你必须想得块、触景而发。
   比如问马克思是乃个国家的人的时候，如果咱们的人答不上来，可以直接说：”哦！马克思有时也会搬家“

诙谐的语言能够给人带来快乐

1. 巧用笑话
   我爸爸和我妈妈的婚礼是在同一天举行
2. 适度夸张
   你可真难找，给你打了一百多个电话，我手机都死机了
3. 自我解嘲
   运用嘲讽的语气说出自己缺陷。

幽默也是可以模拟的

1. 顺拟法
   通过旧格式模拟出新的内容，”春眠不觉晓，时间何时了，夜来麻将声，输赢知多少。“
2. 反拟法
   反拟法就是把我们日常生活的习惯用语，偶尔反用其意，造成新奇的幽默感。
   你说我们总是要"杀鸡给猴看，我们还要杀猴给鸡看.”
3. 别拟法
   比如讽刺将自己儿子安排的很好的叫做“孝子”，这不是儿子孝顺老爸， 而变成了爸爸孝顺儿子。

巧设悬念，吊吊听众的胃口

在开场白的时候，只有通过巧设悬念才能进一步抓住观众的心，这样可以使得演讲更加有趣。
通常是讲话者先说出一个令人吃惊的“结论”，即从“另类”的角度说出结果，然后巧言没事，使接受者产生心理落差，“期望值”突然落空，笑声便出来。

一语双关

我们可以通过模仿、类比来培养自己使用双关语营造幽默的技能

说服他人靠的是脑袋而非光靠口才

考智慧说服他人，在说服他人之前尽可能地了解别人，了解别人的意见和看法。
用内涵提升说服力，给别人留足面子，切忌“赶尽杀绝”，以自己的内涵让对方信服，从而达到说服的目的。

先获得对方的好感，再委婉地商量

谈话当中，应当敏锐地把握共同意识，与对方保持一致，以便求同存异，缩短与对方的心理差距。
创造友好的谈话气氛，与对方推心置腹，轻松友好的谈话环境可以减轻对方的思想压力、冲淡对方的抵触情绪，减轻对方的防备意识。

层层递进，把理说透

寓理于情，以情感人

从对方的角度考虑，她是你妈，你也希望她好好地活下去，对不对？
以事实引路，激发情感，老公要不，我们还是不要把钱都投在股票上吧，你看老王就是全投了，结果现在直接全赔了，现在一家子租住在一个小房子里，你也不想我们一家这样吧。

要想提高说服力，就要顺着对方的思路走

1. 学会多听
   如果在说服之中，一味地给别人灌输自己的观点，则犯了说服的大忌。
2. 不要被说服对象的观点进行正面否定
3. 借势引导

说服别人，一定要耐心

以退为进，调节气氛。
多制造与对方见面的机会。
单一而明确的目标。

记住，拒绝是你的权利

别人提出要求的时候，一点要问清楚目的，问清要求。
并且在我们拒绝了他人之后，要接受指责。
然后态度要坚决，否则我们很难脱干系。

先发制人，堵住对方的嘴

当别人向你提出邀请或者其他请求的时候，总是希望能够被顺利接收的，一旦话说出来，你再直接拒绝，会使对方误解你“不给面子”，面对这种情况，以攻为守、先发制人是拒绝人的上策。
比如别人想要找你邀标，朋友刚一进家门，就说：“你看，你好不容易来玩一玩，我都没有空陪你，最近实在太忙了，连吃饭的时间都腾不出来。”对方一听这话，赶紧搪塞几句，再也不好意思开口了。
再比如说，接到别人家的电话，他一开口便问你：“最近忙不忙？”如果此刻回答：“不忙”或者“还好”那么他下一句就会转移到正题上面来。

借用他人的口巧妙说“不”

“实在对不起，我们学校已同某国营造纸厂签订了长期购买合同，学校规定再也不向其他任何单位购买纸张了，我也应当按照规定办事。”
将责任推给学校。
“如果有人求你办事，假如你是领导成员之一，你可以说，这件事我一个人说了不算，毕竟我们单位是集体领导，像刚才的事，需要大家讨论才决定，但是这件事恐怕很难通过，最好还是别抱什么希望，如果你实在坚持的话，也要等大家讨论后再说。”
“或者是有人邀请你去喝酒，那么就说厂里管的严不让出去喝酒。”

1. 用制度作为借口
2. 用开玩笑的方式来拒绝
3. 拒绝于感叹之中
4. 用商量的口气拒绝
5. 用“改天”或“下次”来拒绝

用故意错答拒绝陌生人的无理要求

“这些钱你准备怎么花，好好花”
“您能说一下为什么离婚嘛？还是别去想不愉快的事情了吧。”

巧妙踢“回旋球”

1.在日常生活中，我们应该真诚地对待朋友和同学，积极地帮助他们“平时帮人，拒人的时候才不难。”
2. 如果是由于自己的能力或客观原因，我们应该坦诚面对，同时积极地想解决方法。
3. 对于某些情况，直接说“不”的效果更好，特别是对于那些违法乱纪的事情，应该坚决的态度来拒绝。
4. 即使我们掌握了一些比较好的方法，在一般的拒绝中，我们语气也应该较为委婉，最好能面带微笑。

怎样拒绝领导，可以让其不会生气

1. 设法尽“全力”迫使领导自动放弃
   比如说“您的意见我懂了，请放心，我保证全力以赴去做”
   过了几天，及时地向领导汇报“这几天王经理有急事出差，等下星期回来我再去找他”。又过了几天：“再告诉领导，您的要求我已转告王经理了，他答应在公司董事会上认真讨论，”尽管这件事情最后不了了之，但你也会给领导留下一个好印象。
   要有充分的拒绝理由：首先设身处地表明自己对工作的重视，然后表明自己的遗憾，具体说明自己为什么不能接受。
   不可一味地拒绝：否则上司可能会以为你是在推脱，从而怀疑你工作的干劲和能力，以致于失去对你的信任，使你与机会失之交臂。
   提出接替的合理方法：如果对于上司所交代的事情，你不能接受，又无法拒绝，这时你可以与上司共同商量对策，这样既能赢得上司的信任和理解。
   依靠群体替你拒绝：可以委托其他人在领导面前讨论，然后你在站向反面的那一方。
   思考后再决定：领导要求你做事时，要认真思考，自己到底是否能胜任这件事，是否违背自己的良心。

迂回含蓄胜过当面批评

很多人发现下属犯错误时，通常是直言不讳。
如果我们这个时候含蓄一些，那么基本没啥问题。
周总发现错字的“罚酒一杯”。

对不同的人采用不同的批评方式

1. 个性坦率直爽、性格开朗、心理承受能力强的人
   这种人知错就改，喜欢直来直去，不喜欢拐弯抹角，对于这种下属，应当直接指出其缺点和错误之处所在。
2. 对头脑聪明、反应敏捷，接收能力强、而且自尊心很强的人
   这种人最好采用提醒、暗示、含蓄的语言，将错误和缺点稍稍点破，他们便会顺着批评者的思路，找到正确的答案和改正错误的方法。
3. 自尊心强、脸皮薄、爱面子的人。
   这种人应当循序渐进式的批评，否则容易伤害下属的自尊心。
4. 性格内向、脾气暴躁、爱钻牛角尖或心情不愉快的人。
   在批评的时候，不要直接涉及对方的要害问题，而是运用对比方式，通过建立参照物，来烘托出批评内容。

可以把批评隐藏在玩笑背后

有人说：“人中长一寸，能活百岁。”“那彭祖活了700岁，那他的脸岂不是应该有八寸长。”

1. 不在大庭广众之下批评别人，维护他人的尊严
2. 对事不对人
3. 不要新帐旧账一起算

危机关头、才显情商

随机应变、化险为夷

在玛丽小姐遇到拿刀的歹徒时候，微笑地说“你真会开玩笑，你是来卖菜刀的嘛？”
“你很像我过去的一位好心的领居，看到你真高兴，你是喝咖啡还是喝茶。”

危机关头，不妨转移话题

1. 顺水推舟
   充分利用原来的话题，
2. 顺手牵羊
   充分利用周围的视听触味嗅来转移话题。
3. 另起炉灶
   “我们不谈这个了。”

自嘲解围，娱人娱己

不过呢，需要豁达的心态才行。
如：笑自己的脸部像是猪腰子，笑自己秃头照亮教室，君子动口，小人动手。

对付“揭短”，别着急还击

可以用巧妙的话来机智的回击。
切忌变成反唇相讥

失了言要着急会弥补

1. 移植法
   将错误转移到其他人的身上，说“这是某些人的观点，我认为正确的做法应该是…”
2. 引开法
   “然而正确的做法应该是…”
   “我刚才那句话还应做如下补充”
   将自己的“错话”添文减字。
3. 改义法
   巧改错话的意义，当意识到自己讲了错话，干脆重复肯定，巧妙地将错话修改。

面试技巧

面对两难问题的时候，跳出非是。

面对两难问题的时候，我们可以跳出是非。

谈缺点的时候，要模糊重点

在面试之时，很多时候会面对别人要你谈谈自己缺点的情况，这种时候，如果直接把自己的缺点说出来，或者说的缺点过多的时候。
谈论缺点的时候，需要更加突出自己客服缺点的决心和行动。
比如说，我的缺点是我的性子有时候会比较急，说话比较直接，我也是个白羊座，但我也在努力克服这个缺点，比如我会去读一些书籍，只有学习的越多，我做事才会更加成熟稳重。

请求同事帮助时候，要有诚意

向上级汇报，要真实地说明情况

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爱情道歉的技巧

1. 先说你很抱歉
   说完之后，看对面的反应，不做任何解释
2. 认真倾听她的反应
   千万不要解释或争辩
3. 用负面形容词进行解释
   当你犯错了，请记得用负面形容词描述你所犯的错误。
   人心都是肉长的，当你自知错处，并表现出改正错误的诚意就能得到原谅。