任务分派与跟踪监控:管理者必备的五步有效授权方法论

卓越的管理者,运筹帷幄,引领未来;

平庸的管理者,埋头苦干,止步不前。

在我们企业的发展过程中,有效授权这个问题经常被提出来讨论。

需要我亲力亲为的事情太多了。有些员工会主动做好自己的工作;但是大部分员工则需要我不时地提醒——可能他们不愿持续跟进自己的工作或另有需求。”

特别是当我们的企业从小规模成长为大规模时,这个问题变得尤为重要。在企业规模比较小的早期,老板可以亲自分配所有的工作,但随着公司的扩大,就必须开始考虑如何将权力有效地下放

学会授权,必须搞定以下五件事情:

任务分派;

选择合适的人选;

传达任务信息;

授权过程的沟通;

如何跟踪授权?

一、任务分派

每个管理者每天都会收到来自上级、同级甚至是下级的不同任务。那么,哪些事情可以分派给下属,怎样分派?这往往会成为管理者在授权时遇到的第一个难题。

中等的授权 - 委派任务:有些工作,你可以放心地交给团队成员来做,比如写篇文章、贴个发票。这样的任务既不复杂,又能帮他们锻炼能力,你也能减轻些负担

大胆的授权 - 下放权力:对于那些经验丰富、能力出众的团队成员,你可以大胆地把整个项目交给他们负责,比如让他们自己策划一场活动。当然了,这样的授权也意味着他们要为这个项目的结果负责。

作为一名管理者,你可以依据不同的下属,做不同程度的授权,这样,很多任务就都可以分派出去了。

日事清派发任务功能介绍

通过日事清,你可以实现批量下发任务。一次设置,一键派发,所有相关同事都能收到通知,简单又方便。

场景:团队有一个大项目,需要分工合作。比如,策划一个大型活动,其中包括策划、执行、后勤等多个环节。你可以在日事清中分别设置这些小任务,并指定不同的负责人。每个同事只需关心自己的部分,不会互相干扰,项目进展也一目了然。

二、选择合适的人选

在管理工作中,选对人来授权真的很重要,但有时候挑选合适的人选也挺难的。咱们来聊聊怎么选对人:

  • 看下属的能力:最好是让人做他擅长的事,同时也能锻炼他的弱项。
  • 考虑下属的工作量:如果某个下属已经很忙了,再给他加任务可能会让他压力山大。试着分配给那些工作量不那么重,但也能完成任务的人,这样既能减轻忙碌员工的负担,又能让其他人有机会学习和成长。
  • 了解下属的意愿:如果下属对接手额外任务没兴趣,那他可能也做不好。所以,分派任务前最好先沟通一下,看看谁愿意接这个任务。
  • 评估任务的风险:有时候,为了降低风险,可能只能让某个特定的下属来做。这时候,你可能得帮他减轻一些现有的工作量,让他有空去处理这个重要的任务。

日事清任务角色介绍

支持将任务的相关人员设置为负责人、执行人、参与人,满足团队对不同职责的区分需求。

负责人:作为任务的“大管家”,拥有对任务全面的管理权,可以编辑任务内容、分配执行人,以及跟进任务的整体进度。

执行人:这是真正“干活”的人,执行人主要负责完成任务中指定的具体内容,但不涉及任务的整体管理。

参与人:相当于任务的“旁观者”,他们可以接收到任务通知,了解任务的进展,但无需实际完成任务内容。这特别适合那些需要知晓但无需亲自执行的上级领导。

三、如何交代任务

你有没有遇到过这样的情况:你觉得自己已经很明确地分派了任务,但下属做出来的结果却和你预期的不一样?

这时候,你可能会想是不是下属的执行力或理解力有问题。但其实,有时候问题可能出在我们自己身上,可能是我们在交代任务的时候,没有说得够清楚

所以,作为管理者,在授权的时候,确保传达清楚以下几点很重要:比如说,你要让团队成员负责一个市场线下活动。

在这种情况下,你需要确保以下几点信息传达得非常清楚:

  • 具体内容:明确指出这个市场线下活动包括哪些具体工作,是只负责活动的策划和设计,还是包括执行、监控和后期评估在内的整个流程?
  • 决策范围:在活动策划和执行过程中,下属可以自主做哪些决定?比如,活动的主题、地点选择、宣传材料的设计、嘉宾邀请等,他们需要多大的自由度来做这些决策
  • 限制条件:比如,活动的预算上限是多少?需要在多长时间内完成?对活动的质量有哪些具体要求?
  • 绩效期待:明确活动成功的标准是什么。比如,希望吸引多少参与者?活动的社交媒体曝光度要达到什么水平?参与者的满意度和反馈收集等。
  • 时间节点:对于整个活动的关键时间节点,比如策划阶段、准备阶段、执行阶段的具体时间,都需要提前规划好并通知给下属,以确保活动的每个环节都能按时完成。

任务优先级:此外,还要强调任务的优先级。如果同时有多个任务,你需要告诉他们哪些任务是最紧急和重要的,哪些可以稍后处理。这样可以帮助他们更有效地管理时间和精力

总之,当你分派任务的时候,记得把信息传达得清楚明白。这样,下属在执行任务的时候,才能有的放矢,减少误解和混淆。

四、如何跟踪授权?

解决了授权的那些难题后,你可能会觉得可以放心了,可以当甩手掌柜了。但其实,授权之后的跟踪和评估也很重要,毕竟“授权不跟踪,结果一场空”。所以,作为管理者,你还得做些工作来确保任务顺利完成。

首先,要定期评估一下下属做任务的情况,看看他们是否达到了预期的结果,比如完成的数量、控制的成本、保证的质量和进度等。

然后,就是跟进的问题了。跟进太紧可能会让下属觉得你不信任他们,跟得太松又担心任务做不好。这里有几个小建议:

  • 如果任务交给了经验较少的下属,一开始你可以密切点跟进,比如每天或每周检查一下进度。
  • 告诉下属,你跟进是为了随时了解情况,必要时可以帮忙,而不是不信任他们。
  • 设立一些“警示”信号,让下属知道在什么情况下需要马上向你汇报。
  • 预先和下属讨论可能遇到的困难和应对方法,给他们一些指导和帮助

日事清进度

灵活更新:任务进度可以随时手动进行更新,适应任务变动和实际完成情况。

超标进度:支持进度超过100%,提供了对任务目标超额完成的准确反馈,让你更有成就感。

随着任务的进行,逐渐让下属承担更多的职责。总之,授权后的跟踪和评估是帮助任务顺利完成的重要环节,通过合理的跟进和支持,可以让下属更好地完成任务,同时也能提升他们的能力和信心。

综上,管理不授权,老板忙到疯;授权不清晰,等于白费力,希望各位高管都能科学授权。

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