crm的意思

crm是什么意思？crm就是客户关系管理，是指企业用crm来管理与客户之间的关系。crm是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，crm要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，crm应用将为企业实现有效的客户关系管理。crm既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力的具体软件和实现方法。现在很多公司都引进了这类软件，你还不知道crm，证明你真的落伍了，应该认真学习了解一下。如果楼主有公司需要这类管理的话，我建议楼主用管理123的crm。管理123的crm不需要安装软件，不需要专业技术人员操作，不需要购买服务器，可根据企业的实际情况进行定制开发，很不错的哟！你如果有兴趣可以去网上搜索管理试用看看。