11、在线企业分布式同步电子协作培训的实践探索

在线企业分布式同步电子协作培训的实践探索

在当今数字化时代，电子协作技术日益成熟，但分布式组织对电子协作学习的需求仍在持续增长。本文将深入探讨建立在线企业电子协作培训的相关经验，以及其中面临的挑战和应对策略。

电子协作培训的重要性与挑战

培训一直被认为是实现有效电子协作的先决条件，但这也意味着面临诸多挑战。市场上电子协作解决方案的数量每月都在增加，公司需要建立和维护不同电子协作技术的组合，以提供对各种协作任务的综合支持。为了使培训有效，企业电子协作基础设施的培训需要在实际工作环境中进行，这就需要资源来建立企业电子协作学习基础设施，并通过激励措施促进员工参与。

计算机支持的协作学习（CSCL）领域为信息通信技术支持的协作学习环境中的教学问题提供了见解。然而，该领域的大部分研究是在教育环境中进行的，且主要集中在异步协作上，反映了教育环境中对同步电子协作支持的有限访问。虚拟团队研究强调了在团队技术支持中包括同步交互工具的重要性，但大多数实证研究也是在教育环境中进行的准实验研究。

研究背景与设置

本次研究的背景是一家全球工程和建筑公司，该公司需要有效的电子协作实践来支持分布式项目，并削减员工差旅成本。公司在电子协作方面有着复杂的历史和现状。自20世纪90年代以来，Microsoft Net Meeting和电话会议被广泛使用，但许多人认为分布式会议仍需更多实践。2000年代，公司对办公和通信工具进行了标准化。2009年，由于Microsoft停止支持Net Meeting，它被MS Office Communicator和MS Live Meeting所取代。由于公司网络政策和带宽问题，这些工具的音频和视频功能未被使用，大多数分布式会议通过电话