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卫瓴科技
以客户为中心的协同CRM开创者。
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杨炯纬：协同才是工具SaaS的未来
“当80后、90后开始做老板，00后开始做员工，协同型工具会取代管控型的工具成为主流。”转载 2022-03-27 16:00:07 · 308 阅读 · 0 评论 -
SCRM和CRM到底有什么区别？
在客户管理工具选型之路上，很多老板都绕不开一道名词解析题，CRM和SCRM是一回事儿么，我该买哪一个，会买错么？格物方能致知，然后才能找到适合自己业务需求的工具，今天我们就专门开一篇文章，聊聊这两者到底有什么区别。原创 2022-03-27 15:49:03 · 1345 阅读 · 0 评论 -
销售居家办公，如何让客户自己找上你？
俗话说，上赶子不是买卖，而“让客户来找你”效率最高，这样，后续远程销售和交付环节才会变得事办功倍，也就是说，在空间阻断的疫情期间，我们应该比往日更加放大inbound marketing的杠杆作用。原创 2022-03-23 23:54:01 · 326 阅读 · 0 评论 -
CRM的终点是CSM（客户成功）
在国内以IM为基础的SaaS生态下，CRM的演进正在融合进越来越多私域运营意义上的特征——不仅要留存联系方式，更要通过精细化运营沉淀社交关系，依靠持续解决客户的实际问题来经营信任，使得复购、续费发生得更加自然。原创 2022-03-04 17:29:22 · 537 阅读 · 0 评论 -
营销2022：从数字化走向数智化 | 36氪
数字化到数智化，一字之差，究竟有什么分别？为什么有了数智化，整个业务才能真正融入“以客户为中心”的情境？卫瓴通过实际的客户案例回答了这一问题，欢迎阅读报告全文。转载 2022-01-29 19:57:45 · 354 阅读 · 0 评论 -
销售不愿意用企业微信怎么办？
一线销售在工具使用上的阳奉阴违，原因不是老板不帅，甚至不是工具不够简洁易用，最根本在于工具本身是否为销售提供了足够多的附加值。原创 2022-01-24 20:13:41 · 771 阅读 · 0 评论 -
私域工具到底怎么选？
企业微信赛道近一两年来很扎堆，让人傻傻分不清楚，导致选择成本很高。我们一线销售拓客时也经常被问到，卫瓴·企微助手跟尘锋、探马、微伴、群脉、微盛这些产品是不是差不多呀？答案是：大大不一样。今天就跟大家交流下，私域工具应该怎么选。原创 2022-01-19 20:47:36 · 3331 阅读 · 0 评论 -
猪小税：携手卫瓴·企微助手，探索团队协同办公“新动能”
与许多刚开始数字化转型之旅的公司一样，猪小税也需要面临在多环节服务客户同时，高效地交接客户信息的挑战。原创 2022-01-19 14:42:10 · 323 阅读 · 0 评论 -
成立一年超100家客户，卫瓴科技如何用“客户成功”驱动SaaS企业内外增长？ | CEO面对面
对于大部分SaaS企业来说，“如何做到客户成功？什么才是真正的客户成功？客户成功到底能为企业带来哪些影响？”这些都是他们面对的现实难题。原创 2022-01-17 11:41:16 · 3708 阅读 · 0 评论 -
立刻说、梦饷集团是如何通过私域工具推动组织能力迭代的？
成人英语教学平台立刻说、分销电商SaaS平台梦饷集团两家公司的业务类型完全不同，但两者都通过私域工具的引入、私域战略的落地推动了组织能力的更新迭代，并因此取得了不错的增长。原创 2022-01-16 16:02:12 · 335 阅读 · 0 评论 -
“为什么我看不懂SCRM们的功能列表？”
关于私域这个事情，我想很多企业的老板、市场部、销售部老大们都已经有了共识，那就是迟早要做，晚做不如早做。顺理成章地，接下来就是要准备挑选一款基于企业微信的SCRM工具了。原创 2022-01-11 17:36:52 · 305 阅读 · 0 评论 -
卫瓴客户 | 蚂蚁供应链：我为什么从钉钉搬到了企业微信上？
卫瓴·企微助手的客户列表上又多了一个名字：蚂蚁供应链——主营业务是为日化、电子通讯、零售快消、家居建材行业提供包装业务的一站式供应链管理服务，帮一系列中大型客户实现降本增效的目的。原创 2022-01-11 15:29:30 · 452 阅读 · 0 评论 -
企微和Martech结合，B2B企业面临三大痛点 |卫瓴观点
对于从0到1布局Martech的B2B企业，构建私域客户池往往是第一步，有了私域，后面的客户运营、销售促进等环节才能跟上来。但从0到1不易，很多B2B企业都面临一些共性痛点，就我们跟客户沟通经验来看，以下这三个问题最为典型，我们一一来解答。原创 2022-01-07 16:49:14 · 361 阅读 · 0 评论 -
《价值交付型组织是怎么复制销冠的？| 卫瓴观点》
“复制销冠”应该是每个老板做梦都想办成的事情吧，毕竟刺激程度不亚于量产摇钱树。那销冠到底是能复制不能复制呢？原创 2022-01-04 21:35:26 · 443 阅读 · 0 评论