10、企业业务影响评估与连续性规划全解析

企业业务影响评估与连续性规划全解析

1. 业务影响评估（BIA）概述

业务影响评估（BIA）是企业制定业务连续性计划的核心工作。它旨在识别对企业持续运营至关重要的资源，以及这些资源面临的威胁，同时评估每种威胁实际发生的可能性及其对业务的影响。BIA的结果能为企业提供量化指标，帮助企业合理分配业务连续性资源，应对不同层面的风险。

在决策过程中，企业规划者通常会采用两种分析方法：
- 定量决策 ：运用数字和公式进行决策，数据常以对企业的货币价值来体现选项。
- 定性决策 ：考虑非数值因素，如声誉、投资者/客户信心、员工稳定性等，结果常以优先级类别（如高、中、低）呈现。

定量分析和定性分析在业务连续性计划（BCP）过程中都起着重要作用。BCP团队成员应在这两种分析策略上保持平衡，以制定全面的BCP计划。

2. 确定业务优先级

BCP团队面临的首要BIA任务是确定业务优先级。这需要创建一份全面的业务流程清单，并按重要性对其进行排序。为了合理分配工作，可让团队成员分别负责列出各自部门业务职能的优先级清单，然后整合形成整个组织的主优先级清单。需要注意的是，团队应具有代表性，要广泛收集组织各部门的意见，避免遗漏关键优先级。

从定量评估角度，团队需列出组织资产清单，并为每项资产赋予货币价值（AV），这些数值将用于后续的BIA步骤。此外，还需确定两个重要指标：
- 最大可容忍停机时间（MTD） ：业务功能在不造成不可挽回损失的情况下所能承受的最长停机时间，对BCP和灾难恢复计划（DRP）规划有