Nandimobile:基于SMS的客户支持服务,短信版114

Nandimobile,2010年7月成立于非洲加纳的一家年轻的技术创业公司。Nandimobile所瞄准的是手机市场正在迅速扩大的发展中国家市场。最近推出一个移动商务目录,用户可以通过手机短信搜索企业(输入“找[公司名]”发送到短码1945),然后系统返回包含公司的名称、地址、详细联系方式以及主营业务的内容。如果搜索发现目录包含多个结果,会免费为用户显示前五条结果。相当于114查询的短信版。

另外该公司的客户支持系统“Gripeline”,提供智能直观的工具,利用SMS提供服务,以接收和响应客户通过手机短信提交的意见和问题。同时Nandimobile面向企业提供客户支持用SMS信息管理系统。该系统配备了分析用户的SMS信息的功能,如果判断出用户咨询的问题已经有答案存在,便会自动回复。目前,Nandimobile正在与加纳提供手机结算服务的企业共同试用该系统。

Nandimobile在硅谷的一个创业大赛中获得了“最佳商业奖“ ,得到创投界的认可。

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