靠运气签的单,不可复制,不能长久,销售是门科学,是可以拆解的,做成标准化的精密仪器,按流程驱动,精密签单,规模复制。每个销售人都有做到专业线最顶端的诉求,标准化是必备技能。
销售人员成长重要一步,是打造工具包,提炼一个工具包,如果有需要,可以大量复制优秀的销售和团队。好的工具可以提升整体的销售效率,助力销售结果的达成,同时有利于积累公司知识资产,加速人才成长。
所谓标准化,简单来说就是把以往的成功经验,提炼成固定的流程、进行复制和规范化使用。所谓销售标准化,是站在全程营销的角度,以时间轴为顺序,规范每个营销动作的时间、标准及成果,全面形成流程化、制度化的工作体系。
打造和推进销售标准化,一是让业务全流程清晰化;二是让不同的人知道自己该做的事情是什么,具体要怎么做;三是让管理和结果可控,让至少80%的人在80%的情况下拿到80分的成绩,守住基本盘和下限。具体的流程是:
一、标准化,复制的是经过市场验证的成功经验,第一步是标杆;
1、横向找规律:同行使用的标杆项目,自身项目的成功经验,优秀营销的实战经历等,选择标准必须是已经实操验证,且拿到过不错的市场结果。
2、纵向找规律:对标杆进行分析研究,重点是影响最终结果的关键节点、流程、方法等;
3、结合自身规律:根据所在企业、项目、客户的具体情况,具体问题具体分析,提炼参考价值;
4、输出标准:综合上述情况,设计定制版,打造出适合自身企业的核心理念、关键节点等;
二、按时间线拆分业务全流程,先做加法再做减法;
1、全流程:以设备制造业为例,从售前的技术支持到最后客户付款,是一个完整的业务闭环。
2、先做加法:头脑风暴,整个业务闭环中,营销需要做的工作都有哪些,全部罗列出来;
3、再做减法:去伪存真,提炼核心重点,根据对结果的重要性,划分一级、二级、三级节点;
4、提炼抓手:根据公司,不同的职级,在不同的关键节点,明确具体的管控重点
5、有总有分:核心要点简明扼要,提炼成最简洁的口号,做成思维导图,越好记越简单越容易落地;
6、大量的细节执行要求,从基层销售到事业部总经理,每个人都有对应的工作指引,新入职员工上手就能干。
三、试点和复制
1、试点就是把定稿的标准化在实战中先小范围的试用验证,发现问题、解决问题;
2、经过实战验证和优化的成熟方案,快速复制投入到全公司使用,并形成制度和工作要求;
3、推行标准化后,各项工作各个人员,面前就有地图,营销管理偏向流程管理及风控管理;
4、标准化的迭代,根据实际情况,定期不定期地优化;
标准化的打造,是一个耗时耗力的过程,却也是企业做大做强,控制风险提升概率的必经之路,在我刚参加工作的时候,特别想要一张这样的军事作战地图,奈何没有;兜兜转转,最后我终于一手打造,让它成型落地。
无论你是小白刚入行在基层,还是久经沙场身居高位,不卑不亢都会让你轻装前行,走地更从容些。努力不一定有回报,努力只是在提高回报的概率,每一个身在销售行业的人,都是不愿意躺平的人,那就全力奔跑吧,未来的你一定会感谢现在努力的自己。
山高人为峰,总有一天,我们都会成长的比自己期待的还要好,一个优秀销售画像如下,一起共勉:
1、状态:有激情、有进取心,实事求是,敢于梦想乐于实干;
2、能力:能解决问题,业绩好,工作有亮点,以身作则;
3、素质:方法论、执行力、价值观、管理能力、学习能力;
4、格局:大气、坚韧、正直······ 。
最后,总结下最近的生活的反思,希望每一个人都可以重新养育自己一遍。
凡事向内求,以80岁的智慧、20岁的身体、3岁的灵性处理事情;
合理待人,讲规矩待人,而不是热情待人;
做事情,说话,要有理有据,不抢别人的话,做后来居上的人。