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关于采供血信息系统应急预案演练通知(血站)事业单位

关于采供血信息系统应急预案演练通知

各科室：

为确保我站计算机信息系统的正常运行，保障采供血工作计算机信息管理的连贯性、安全性，根据《血站质量管理规范》9.4“必须建立和实施针对管理信息系统瘫痪等意外事件的应急预案和恢复程序，以保证血液供应。”的要求，办公室拟定于9底前开展计算机信息系统应急预案演练，现将演练方案发送给你们，请遵照执行。

附：采供血信息系统应急预案演练方案

业务信息科

2017年8月31日

附件：

采供血信息系统应急预案演练方案

为确保我站计算机信息系统的正常运行，保障采供血工作计算机信息管理的连贯性、安全性，根据《血站质量管理规范》9.4“必须建立和实施针对管理信息系统瘫痪等意外事件的应急预案和恢复程序，以保证血液供应。”的要求，特制订本应急演练方案。

一、演练的目的

根据《血站质量管理规范》的要求，为检验本单位《计算机信息系统应急预案》的符合性、有效性，切实提高各科室以及各岗位计算机操作人员应对计算机信息系统瘫痪后快速反应和应急处置能力，提高各科室应对计算机信息系统瘫痪后的手工操作能力以及业务信息、资料的收集、保管能力，增强计算机操作人员的安全意识和处置能力。在计算机信息系统瘫痪无法正常恢复时，能及时、有效地应对和采取有效措施处置，实施手工操作机制，最大限度预防和减少各业务工作手工操作过程中的差错。

二、演练形式和内容

2017年9月6日上午9：00，血库工作人员报告采供血管理信息系统无法登录，不能正常通过计算机管理发血工作，随后成分、检验等科室亦报告采供血管理信息系统无法登录。工作人员及时到现场处理，经过检查，发现为管理信息系统服务器硬件损坏。工作人员速度向站领导报告，并及时联系软件提供商求救。在核实修复时间超过6小时后，血站计算机系统应急预案处理小组及时启动《计算机信息系统应急预案》，正式开始计算机信息系统应急预案专项演练，切换服务器2，启用双机热备系统，回复采供血数据，保障采供血数据不丢失、有效、连贯。

三、演练时间

演练时间：2017年9月6日上午9：00

四、演练方案实施步骤

(一)演练准备阶段

时间：2017年9月1～5日

各工作岗位要结合工作实际，设计计算机管理信息系统瘫痪后的手工操作记录表，详细记录业务工作数据，以备管理信息体系恢复后信息补录工作之需，确保补录工作无误。如血库发血岗出库手工操作记录表，应详细记录出库时间、出库血液流水号、血液品种、血液含量、血液费用、支付方式、出库去向等信息。

(二)演练实施阶段

时间：2017年9月6日

血站计算机系统应急预案处理小组启动《计算机信息系统应急预案》后，采供血服务器1瘫痪，在1小时内切换至服务器2，切换过程中，保障数据的不丢失，直到服务器2正常运行，采供血管理信息系统恢复正常。

检修服务器1，检修完毕后通知各科室，等待服务器1的切换，切换后测试服务器1是否运行正常，运行正常后通知各科室即将切换服务器1，切换后检查数据是否完善。

(四)分析汇总阶段

时间：2017年9月8日

数据补录结束后，各科室计算机操作人员应根据业务工作需要及时核对录入的信息是否准确，确保录入的信息准确无误。同时应就演练中发现的问题以及演练的情况进行分析汇总，认真总结经验，使演练达到预期的目的。

五、演练参加人员

(一)控制人员：各科室负责人为演练现场指挥人员(控制人员)

具体任务：

1.确保各工作岗位设计的《手工操作记录表》符合岗位工作实际，能全面如实反映需要录入采供血管理信息系统的数据项目；

2.确保各工作岗位都得到充分演练；

3.确保演练活动的任务量和挑战性；

4.确保演练进度；

5.解答参演人员的疑问，解决演练过程中出现的问题；

6.确保演练过程的安全。

(二)参演人员：各科室科室负责人

具体任务：

1.根据方案的要求，设计本岗位手工操作时用于采集数据的《手工操作记录表》；

2.按照方案的要求以及指挥部的指示，切实配合做好演练工作，履行岗位职责；

3.如实填写《手工操作记录表》，详细获取数据信息；

4.协助完成数据补录工作；

5.如实反馈演练过程中发现的问题，协助收集演练数据。

六、演练组织指挥系统及职责

(一)应急预案演练指挥部

总指挥长： 党支部书记、站长

副指挥长： 副站长

办公室主任

成 员： 供血科科长

体采科科长

成分科科长

检验科科长

业务信息科副科长

(二)职责

1.宣布演练开始；

2.负责演练活动的策划、组织、实施；

3.负责演练中的调配指挥；

4.及时处理演练现场的相关事业；

5.宣布演练结束。

七、演练要求

召开演练动员大会，安排、布置演练分工，明确岗位职责，发放资料，并提出要求：

1.演练人员必须按时到位，不得请假、迟到、早退或中途放弃；

2.要求参与人员思想和精