相关方登记册模板_区分：相关方参与计划、沟通管理计划

相关方参与计划，是规定如何管理各个相关方，他们如何参与项目；沟通管理计划，是规定相关方如何交流信息。

一. 沟通管理计划，包括：

• 需要收集什么信息。

• 在什么时候收集。

• 以什么方式收集。

• 什么时候、以什么方式、向谁发送什么信息。

• 主要项目相关方的联系方式。

• 对于关键术语的定义。

• 如何更新沟通管理计划。

因此，沟通可能的情况：

• 如果沟通方式的问题，查阅沟通管理计划。

• 没收到报告，没收到通知，查看沟通管理计划。

• 信息不能有效共享，查看沟通管理计划。

• 新的信息提供要求，更新沟通管理计划。

• 新成员加入后，首先应该查看沟通计划来确定如何沟通。然后通过沟通去获取其他资源或处理任务。

二. 相关方参与计划(干系人管理计划，PMBOK5)

• 来自相关方登记册的内容。

• 相关方现有的参与项目的程度，以及所需的参与项目的程度。

• 为了获得所需的参与程度，应该采取的与相关方打交道的策略和措施。

• 相关方参与计划与沟通管理计划的关系。

• 应该如何更新相关方登记册和相关方参与计划。

1. 规划阶段，输出相关方参与计划，要确定如何与相关方打交道，如何引导他们合理参与项目。

2. 执行阶段，要根据相关方参与计划，要引导管理相关方合理参与项目，解决实际出现的相关方问题，满足相关方的需要和期望。发现问题，记录问题，可以提变更修改相关方参与计划。3. 监控阶段，要把相关方参与计划与相关方实际参与的程度做比较，发现并分析偏差，形成工作绩效信息，可以要求变更修改相关方参与计划。

由此看出，相关方自身主导的问题，就可以找相关方参与计划或者分析相关方。

• 不知道如何管理相关方，查看相关方参与计划。

• 项目经理管理内部外部依赖关系，查阅相关方参与计划。

• 相关方对项目管理程序不满，查看相关方参与计划。

• 相关方担心自己没被通知到，查看相关方参与计划。

• 相关方反对该项目，执行相关方分析。

• 相关方不参加会议，执行相关方分析。

• 相关方对沟通意见不同，先从相关方入手。

参考题目:

1.  由于识别到一个安全问题，产品实施延期。为了解决这个问题，该项目可能面临一些成本超支的风险。项目经理向相关方发送通知，但并非所有相关方都收到信息。项目经理应该审查什么？

A．相关方登记册

B．风险管理计划

C．沟通管理计划

D．项目管理计划2.  项目经理了解到一个项目风险已经变成事实。虽然项目会议被订在第二天，但项目经理打算尽快的分享这条信息给相关人员。项目经理参考了那一份计划才能做出这个决定？

A.  沟通管理计划

B.  风险管理计划

C.  相关方登记册

D.  相关方管理计划3.  项目执行期间，由于出现了风险，原来的项目经理为了逃避责任而辞职。一名能力很强的新项目经理在不久之后加入团队，新项目经理首先应该做什么？

A．审查风险登记册

B．审查人员管理计划

C．审查项目绩效报告

D．审查沟通管理计划4.  一个关键项目落后于进度并超出预算，管理办公室发现有的关键干系人没有被识别，并且没有积极过程来接洽和管理他们。项目经理应该如何纠正这种情况？

A.  改进沟通管理计划

B.  改进相关方参与计划

C.  控制相关方参与程度

D.  查看权利利益方格5.  团队成员担心一位要求苛刻的相关方。团队成员应该参考什么来解决相关方的苛刻要求？

A.  沟通管理计划

B.  权利利益方格

C.  相关方参与计划

D.  相关方登记册

(作者201909吕威，部分解释来自于《汪博士解读PMP考试》)