项目管理（PMP）项目相关方管理

识别能够影响项目或受项目影响的人员，团体或者组织，分析相关方对项目的期望和影响，制定合适的管理策略来有效调动相关方参与项目决策和执行。用这些过程分析相关方期望，评估他们对项目或受影响的程度，以及制定策略有效引导相关方支持项目决策，规划和执行。

敏捷场景中的相关方管理：应直接与相关方互动，而不需要通过各层级管理者。

敏捷提倡高透明：邀请各个相关方参与会议和审查，将代表事项，看板等项目发布在公共空间，以便各相关方及时发现分歧或问题。

相关方分析

相关方权利-利益方格：

相关方立方体

凸现模型

相关方影响方向：

向上：执行组织或客户组织，发起人和指导委员会的高层管理者

向下：团队成员，临时贡献知识或者技能团队和专家

向外：项目团队外的相关方群体以及其代表，供应商和最终用户，监管部门

横向：项目经理的同级人员，其他项目经理，职能经理

相关方登记册：

规划相关方参与

基于对相关方需求，利益以及对项目成功的潜在影响的分析，制定合理的管理策略，以有效的调动相关方参与整个项目生命周期的过程。主要作用是为项目相关方的互动提供清晰且可操作的计划，以指导相关方参与项目。

相关方参与度评估矩阵：

不知晓：对项目和潜在影响不知晓。

抵制：知晓项目和潜在影响，抵制变更。

中立：知晓项目和潜在影响，既不支持，也不反对。

支持：知晓项目和潜在影响，支持变更。

领导：知晓项目和潜在影响，积极致力于保证项目成功

C表示相关方当前参与度，D表示项目成功所需的参与度。

管理相关方参与

在整个项目生命周期中与相关方进行沟通和协作，以满足其需要和期望，解决实际出现的问题，并促进相关方合理参与项目活动的过程。帮助项目经理提升来自相关方的支持，并把相关方的抵制程度降到最低。

监督相关方参与

全面监督相关方之间的关系，调整策略和计划，以调动相关方参与的过程，随着项目进展和环境变化，维持并提升相关方参与活动的效率和效果。